Microsoft Office 2016 Professional Plus-Konto zur Office Lizenz deaktiviert

KarinB.B. · 22. Juni 2020

Hallo,

über das Microsoft HUP haben wir vor einigen Jahren eine Lizenz für MS Office Professional Plus 2016 auf einem unserer Laptops aktiviet. Nun haben wir einen neuen Laptop und wollten die Lizenz "umziehen".

Leider ist die verwendete Emailadresse Uni-Email bereits deaktiviert und wir kriegen keinen Zugriff mehr auf das Konto. Ich habe mich bereits an den Admin der Uni gewendet, der aber scheinbar auch nicht helfen kann oder will. Mit dem Support von Microsoft habe ich auch schon gesprochen, der mir aber genau so wenig helfen konnte. Dennoch habe ich weiter recherchiert und einen Artikel gefunden, der dieses Problem aufgreift und auf den Support verweist - da denke ich mir, muss es wohl doch eine Lösung für das Problem geben.
Der virtuelle Support/Agent ist leider wenig hilfreich.

Daher die Frage: Gibt es noch eine Möglichkeit wieder an die Lizenz zu kommen, obwohl diese aktuell noch auf ein deaktiviertes Konto läuft?

Beste Grüße und Danke!

KarinB.B.

Thomas Löwe

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Eine Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus kann nicht deaktiviert werden.

Wo wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Thomas_LW

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Installationen von Microsoft Office 2016 Professional Plus können nicht deaktiviert werden.

Installiere Microsoft Office 2016 Professional Plus mithilfe der bereitgestellten Installationsdatei.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Henrik,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich nehme an, es wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo die Lizenz erworben worden ist und dieser noch eine vertragliche Vereinbarung mit Microsoft unterhält, kann ausschließlich Microsoft Office 2016 Professional Plus verwendet werden.

Nach dem Bezug von Microsoft Office 2016 Professional Plus wird nach den Lizenzbestimmungen die Lizenz einer Vorgängerversion, Microsoft Office 2013 Professional Plus ungültig.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Deinstalliere Microsoft Office 2013 Professional Plus.

Microsoft Office 2016 Professional Plus HUP darf auf zwei Geräten installiert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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