Microsoft Office 2016 professional plus wird nicht vollständig deinstalliert.

JonasT. · 20. Mai 2020

Hallo zusammen,

ich habe bei mir Microsoft Office 2016 professional plus installiert und wollte es freischalten. Leider habe ich den Key nicht mehr und wollte mir jetzt eine neue Lizenz kaufen. Vorab möchte ich Office 2016 64 deinstallieren.

Nach der Deinstallation bleiben die PP, Excel, Word Symbole bestehen und unter "Konto" steht, dass es sich um eine Professional plus - Version handelt, die ich ja eigentlich deinstalliert habe. Dies wird dann vermutlich zu Komplikationen führen, wenn ich Office 2019 installieren möchte.

Was kann ich tun, um Office 2016 zu restlos zu deinstallieren? Oder gibt das keine Komplikationen, wenn ich eine neue Version kaufe?

Danke für die Hilfe.

Jonas

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es ist anzunehmen, dass Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht vollständig entfernt worden ist.

Bei weiteren Maßnahmen zur Deinstallation von Microsoft Office 2013 Professional Plus würde auch Microsoft Office 2016 Professional deinstalliert werden.

Möchtest du eine weitere Deinstallation vornehmen?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die bestehende Installation muss vollständig deinstalliert werden.

Sichere deine Daten und Einstellungen zu Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2016 Professional Plus.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Thomas Löwe

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus vollständig deinstalliert werden?

Thomas Löwe

Hallo Olaf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus muss vor Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht deinstalliert werden.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich kann der Fehler nur durch eine erneute vollständige Deinstallation von Microsoft Office 2013 Professional Plus mittels des Dienstprogramms behoben werden.

Hierbei würde aber auch Microsoft Office 2019 Professional Plus deinstalliert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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