Microsoft Office 2016-Word wird nicht ausgeführt

Patricia Gozdawa-Dydynski · 18. März 2025

Liebe Schwarm-Intelligenz,seit heute kann meine Word-App auf meinem Acer Laptop im Betriebssystem Windows 10 nicht mehr ausgeführt werden. Fehlermeldung lautet: Bitte an den Softwareherausgeber wenden, um eine geeignete Version für ihren PC zu finden.Ich beziehe das Office-Paket 2016 gebührenpflichtig und legal. Bis letzte Woche hat noch alles funktioniert. Ich vermute, aufgrund eines Updates meines Windows ist die Word-Version nicht mehr mit dem System kompatibel. Brauche dringend Hilfe. Besten Dank für die Tipps im Voraus.Patricia

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde ein Abonnement zu Office 365 abgeschlossen oder eine Dauerlizenz zu Microsoft Office 2016 erworben?

Zu welcher Version von Office 365/Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeorrdnet worden ist:

https://www.office.com/MyAccount

Welches Produkt wird dort angezeigt?

Wurde die Installation aus deinem Microsoft Konto ausgeführt?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Punkt zu Office 365 muss nicht ausgeführt werden.

Lasse den Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Professional Plus anzeigen über das Befehlszeilenskript und lösche diesen dann im nächsten Schritt.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Rainer,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Welche Aktion wurde vor der Anzeige der Fehlermeldung ausgeführt? Stelle eine anschauliche Beschreibung bereit.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Thomas Löwe

Hallo Mike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Eingabeaufforderung muss als Administrator ausgeführt werden.

In deinem Fall ist kein Produkt-Key von Microsoft 365 installiert.

Die Befehle können somit nicht ausgeführt werden.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter Dienste & Abonnements deine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Für jeden PC/Mac wird eine Installation von Office 365 (Microsoft Office 2016) ausgeführt und eine Installation auf die zulässigen fünf Installationen angerechnet.

Eine Installation wurde auf deinem PC ausgeführt. Mit deiner Frau und deiner Tochter wurde dein Office 365 Abonnement geteilt. Somit wurden drei der fünf Installationen ausgeführt.

Auf den PCs und Mac kann die Anmeldung dann mit dem jeweils verwendeten Benutzerkonto/Microsoft Konto erfolgen.

Sind noch Fragen offen geblieben?

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