Microsoft Office 2019-Anfrage

SiriSchm · 19. März 2019

Ab diesem dieser Thread.

Hallo Martina,

wir haben hier leider dasselbe Problem und sind noch nicht weitergekommen. Ein Mitarbeiter hat am Samstag über Fernwartung versucht das Problem zu beheben - Fehlschlag! Es liegt angeblich an MacOS 10.12.6, wir sollten doch updaten. (Leider ist Sierra das letzte System, mit dem unser Drucker kompatibel ist.) Abschließend schrieb der bemühte Mitarbeiter, das tolle Microsoft-Team arbeite an einer Lösung, wir sollten es doch in 7-10 Tagen wieder versuchen. Das dauert uns aber zu lange. Wir warten jetzt noch bis zum Wochenende und probieren das Ganze noch einmal. Ansonsten werden wir versuchen den Kauf rückgängig zu machen, da das Produkt ja offensichtlich mit Sierra nicht kompatibel ist und deshalb die angegebenen Systemvoraussetzungen falsch sind. Das sollte Grund genug sein, um das Produkt zurückgeben zu können (hoffen wir).

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Deine Anfrage bezieht sich auf E-Mailkonten in Microsoft Outlook oder auf die Aktivierung von Microsoft Office 2019?

Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Stelle eine anschauliche Beschreibung zum Fehler bei der Installation von Microsoft Office 2019 Professional bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional oder Microsoft Office 2019 Professional
Plus erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

ThomasLST

Hallo Gerhard,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2019 Professional oder Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben werden?

ThomasLST

Hallo,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?
<br />Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 erworben?
<br />

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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