Microsoft Office 2019 Home and Business Mac

EngelbertWeilnboeck · 21. März 2019

Ab diesem dieser Thread.

Hallo Herr Löwe bzw. Herr Grob

ich habe dasselbe Problem mit Office 2019 Home and Business Mac. Auf einem Rechner, der schon Office 2011 und Office 2016 drauf hatte lässt sich das 2019ener nicht aktivieren. Nach dem Start kann ich die eMail-Adresse eingeben und dann auf weiter klicken. Dann dreht sich das graue Rad bis man abbricht. Bei einem neuen MacBook Air lässt es sich problemlos aktivieren.

Das ganze ist deswegen sehr komisch, da ich in der Zwischenzeit 3 verschiedene Kollegen/Kunden kenne, bei denen es sich auch nicht aktivieren lässt. Was noch auffällig ist: dort wo es funktioniert kam beim ersten Start von Word eine ganz andere Maske (nämlich auch die Möglichkeit eine Demoversion für 1 Monat zu verwenden) als dort wo es sich nicht aktivieren lässt (da gibt es nur die Eingabemöglichkeit der eMailadresse). Vielleicht trägt dies zur Behebung des Problems bei.

Übrigens hab ich alle Anweisungen laut Deinstallationsbeschreibungen durchgeführt und neu installiert. (Die Installationen liefen immer problemlos ab und endeten mit erfolgreich installiert). Aber auch das brachte keinen Erfolg. Ich bin ratlos und

Mit dem Microsoft Support hab ich schon gesprochen - der meinte ich soll Apple anrufen, weil MS auf fremden Betriebssystemen nicht weiterhelfen kann ?????

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Business Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird im Abschnitt Dienste & Abonnements deine Lizenz zu
Microsoft Office 2019 Home and Business Mac angezeigt?

Wenn, nein: Ordne deinen Produkt-Key (eToken) hier einem Microsoft Konto zu: http://setup.office.com.

Starte danach Microsoft Word 2019 und melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Business Mac zugeordnet wurde.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student oder Home and Business kann auf einem PC
oder Mac installiert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Business für Mac darf nur auf einem Gerät installiert werden.

Der Vertrieb von Microsoft Office 2016 Home and Business für Mac wurde durch Microsoft eingestellt, verfügbar als Dauerlizenz ist Microsoft Office 2019 Home and Business.

Für jede weitere Installation wird eine gesonderte Lizenz benötigt:

https://products.office.com/de-de/compare-all-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Gerry,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Eine Deaktivierung ist nicht vorgesehen.
 Deinstalliere Microsoft Office 2019 Home and Business auf dem bisherigen Gerät.
 Installiere Microsoft Office 2019 Home and Business auf dem neuen Gerät.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Business zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

 Beginne dort die Installation.
 Konnte Microsoft Office 2019 Home and Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich auf dem Mac hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Business zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

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