Microsoft Office 2019 Home and Student 2019-Produkt Key ist bereits verwendet

Christian_Linke · 27. Dezember 2020

Guten Tag,

Ich habe ein Office Home & Student 2019 Paket erworben, das für 1 PC gilt neu-ungeöffnet.

Bei dem Versuch der Anmeldung, bzw. Aktivierung mit dem Product Key auf meinem Macbook wird mir eine Fehlermeldung angezeigt, dass der Key bereits verwendet wird.

Wie kann das sein ?

Das Paket war neu und ungeöffnet und beim erstmaligen Eintippen kam der Fehler.

Jegliche Hilfestellungen seitens Microsoft nützen nichts, da dort empfohlen wird in der Bestellhistorie zu schauen, aber die gibt es ja nicht, weil das Paket nicht über Microsoft gekauft wurde.

Was tun ?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Outlook 2019 ist als Produkt-Key-Card-Version im Microsoft Store verfügbar:

https://www.microsoft.com/de-de/p/outlook/cfq7ttc0k7c4

Beachte, dass eine Volumenlizenzversion von Microsoft Outlook 2019 nicht zusammen mit einer Produkt-Key-Card-Version von Microsoft Office 2019 Home and Student installiert werden kann.

Microsoft Office 2019 Home and Student wird ausschließlich als Produkt-Key-Card-Version vertrieben.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Pia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?

Wurde der Produkt-Key zu Microsoft Office 2019 Home and Student von dir selbst einem Microsoft Konto zugeordnet?

Thomas LST

Hallo Anika,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zur Installation neben einer Installation von Microsoft Office 2019 Home and Student (Produkt-Key-Card-Version) muss Microsoft Outlook als Produkt-Key-Card-Version (Microsoft Store) erworben werden: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/p/outlook/cfq7ttc0k7c4.
Eine Volumenlizenzversion von Microsoft Outlook 2019 kann nicht zusätzlich zu Microsoft Office 2019 Home and Student (Produkt-Key-Card-Version) installiert werden.
Wo wurde deine Lizenz zu Microsoft Outlook 2019 erworben?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird deine Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student unter "Dienste und Abonnements" angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Ellen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2019 Home and Student wird immer einem Microsoft Konto zugeordnet. Denkbar ist, dass dir ein Produkt-Key geliefert worden ist, welcher in einem anderen Microsoft Konto gespeichert worden ist.

Lade Microsoft Office 2019 Home and Student hier herunter:

https://officecdn.microsoft.com/db/...DF67D60/media/de-DE/HomeStudent2019Retail.img

Beginne dann die Installation.

Starte dann Word 2019.

Im Microsoft Aktivierungsassistenten kann eine Option zur Eingabe eines Produkt-Key ausgewählt werden.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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