Microsoft Office 2019 Home and Student-findet keine Lizenz

Pia Langer · 22. April 2019

Hallo Zusammen,

ich habe einen Produkt key für ein Office Home & Student Paket gekauft. Nach herunterladen der Software und Eingabe des Produkt keys in meinem Microsoft-Konto, wird mir beim öffnen eines office-Produktes immer angezeigt, dass ich "Keine Lizenz" habe. Von dort werde ich auf die Website weitergeleitet. Nach Eingabe meiner Anmeldedaten werde ich dann wiederum in den Shop weitergeleitet, damit ich ein Office Produkt kaufe. Dabei habe ich ja schon eins gekauft.

Wenn ich erneut versuche Produkt key über die Setup Seite einzugeben, wird angezeigt, dass ich ihn bereits verwendet habe. (stimmt ja soweit auch, ich kann es nur leider nicht nutzen).

Kann mir jemand weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac kann nicht mit einer Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student aktiviert werden.

Die Systemanforderungen für Microsoft Office 2019 Home and Student sind durch Microsoft auf der Produktverpackung und auf den entsprechenden Webseiten ausgewiesen.

Wende dich an deinen Verkäufer für eine Rückgabe von Microsoft Office 2019 Home and Student, welche wahrscheinlich abgelehnt werden muss, weil deine Lizenz bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird deine Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student unter "Dienste und Abonnements" angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Gerhard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden bereits vier Lizenzen von Microsoft Office 2019 Home and Student deinem Microsoft Konto zugeordnet?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?

Thomas Löwe

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?

Thomas LST

Hallo Martin,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student einem anderen Microsoft Konto zugeordnet?
<br />Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?
<br />

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