Microsoft Office 2019 Home and Student-Product Key kann nicht aktiviert werden

AndreasEggert · 9. August 2019

Ich habe mir während meiner Reise in Deutschland einen neuen Laptop bestellt und passend dazu Office Home & Student mit einem gültigen Product key.

Ich lebe auf den Philippinen und wollte jetzt Office mit dem Product key hier auf meinem Laptop installieren, doch ich bekomme die Fehlermeldung:

"Beim Einlösen des Codes ist ein Fehler aufgetreten. Probieren Sie es nochmal."

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Was bedeutet diese Begründung? Ich habe doch für über 100 € einen gültigen Product key erworben und will ihn jetzt einfach nur einlösen.

Kann mir jemand helfen?

Thomas Löwe

Hallo Gabriella,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ordne deinen Produkt-Key (eToken) einem Microsoft Konto zu:

https://setup.office.com

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2019 Home and Student.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Ellen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2019 Home and Student wird immer einem Microsoft Konto zugeordnet. Denkbar ist, dass dir ein Produkt-Key geliefert worden ist, welcher in einem anderen Microsoft Konto gespeichert worden ist.

Lade Microsoft Office 2019 Home and Student hier herunter:

https://officecdn.microsoft.com/db/...DF67D60/media/de-DE/HomeStudent2019Retail.img

Beginne dann die Installation.

Starte dann Word 2019.

Im Microsoft Aktivierungsassistenten kann eine Option zur Eingabe eines Produkt-Key ausgewählt werden.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac kann nicht mit einer Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student aktiviert werden.

Die Systemanforderungen für Microsoft Office 2019 Home and Student sind durch Microsoft auf der Produktverpackung und auf den entsprechenden Webseiten ausgewiesen.

Wende dich an deinen Verkäufer für eine Rückgabe von Microsoft Office 2019 Home and Student, welche wahrscheinlich abgelehnt werden muss, weil deine Lizenz bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

ThomasLST

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nach Deinstallation einer Installation von Microsoft Office 2019 Home and Student kann auf einem neuen Gerät unter macOS Microsoft Office 2019 Home and Student installiert und aktiviert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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