Microsoft Office 2019-Problem

BeMa1 · 4. August 2020

Hallo,

seit heute kommt beim Öffnen von Excel 0xc0000142 als Fehlermeldung. Nun habe ich euren Anweisungen aus anderen Einträgen gefolgt und Online-Reparieren gewählt.

Dann kam die Mitteilung, dass ich 32 Bit statt 64 Bit installiert habe und keine Reparatur durchgeführt werden kann.

Zu allem Übel hat es jetzt einfach das gesamte Office Paket gelöscht! Da ich nur einen Online Key hatte, muss ich diesen nun erst wieder suchen, falls ich ihn noch finde. Was mache ich, wenn ich ihn nicht aufspüren kann?

Gruß Benni

Donata.C

Willkommen Benjamin,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin und bin hier, um Ihnen zu helfen. Informationen zum erneuten Installieren von Office finden Sie in diesem Handbuch:

https://support.office.com/de-de/article/4414ea...

Wenn Sie das Konto, das Sie mit der Office-Lizenz verknüpft haben, nicht finden können, befolgen Sie diese Anleitung:

https://support.microsoft.com/de-de/office/eba0...

Grüße.

Thomas Löwe

Hallo Benni,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Konnte Microsoft Office 2019 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version vpn Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

FabianEsterle

Ich habe auch das selbe Problem. Vom Microsoft Support nur eine 0815 Antwort dass mit meinem Konto alles in Ordnung ist.

Bei mir handelt sich es auch um Outlook 2019 von Office 2019 Pro Plus

HT52

Moin,

Office 2019 habe ich nicht, nur Office 2016. Das klappt wie gesagt - Installation und Aktivierung.

Mit Outlook 2019 kommt das Problem. Gekauft habe ich es direkt online bei Microsoft.

Office 2016 habe ich damals bei Amazon.de gekauft - direkt von Amazon.

Gruß

Datze54

Hallo Thomas,

der Microsoft-Support hat mein Office 2019 jetzt für mich aktiviert, die Fehlermeldung kommt jetzt bei Programmstart nicht mehr. Zwar melden sich die einzelnen Komponenten (Word, Excel, ...) immer noch mit "Office 365", doch das "Office 2019"-Paket als solches
meldet sich korrekt mit "MS Office Professional Plus 2019". Für mich hat sich dadurch das Problem erledigt.

Vielen Dank für deine Unterstützung und Gruß

Wolfgang

Hi,

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