Microsoft Office 2019 Professional heruntergeladen, aber Microsoft Office 2016 installiert

RobertSchmidtke · 13. Juni 2019

Hallo, ich habe ein Problem und bin nicht fertig geworden. Ich habe mir über das HUP im letzten Jahr Office proplus2019 gekauft und installiert. Nun habe ich mein System nach einen Festplattenfehler neu aufsetzen müssen. Ich habe mir also die .IMG Datei (Proplus2019Retail.img) von Microsoft heruntergeladen und installiert. In der Systemsteuerung und im Microsoft Support und Widerherstellungsassistenten wird die Version richtig angezeigt, aber auf dem Rechner habe ich die Programme(Word,Office,Excel usw) von 2016 installiert bekommen. wie kann ich dieses Problem beheben?

Thomas Löwe

Hallo Robert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Entferne den Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 manuell.

Wende die nachstehende Anleitung an, wenn Microsoft Office 2016 als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein, melde dich hier noch einmal.

Wähle die Schaltfläche Start

(unten links) aus.

Gebe dort Eingabeaufforderung ein.

Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.

Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Office 365 zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

Konnte der Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 entfernt werden?

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2019 Professional Plus neu.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wurde eine Lizenz/Produkt-Key zu Microsoft Office 2019 Professional oder Microsoft Office 2019 Professional Plus erworben?
Die Installation erfolgte mithilfe einer Installationsdatei? Wo wurde diese heruntergeladen?

Thomas Löwe

Hallo Erwin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office Professional Plus 2019 wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Installiere Microsoft Office Professional Plus 2019 neu.

Konnte Microsoft Office Professional Plus 2019 neu installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Beate,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Testversion von Microsoft Office 2016 Professional heruntergeladen?

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional erworben?

Wo wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional erworben?

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2016/2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016/2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden
ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Deine weiteren Daten bleiben erhalten und sind kompatibel. Führe vorher eine Datensicherung durch.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 Professional Plus vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2019 Professional Plus.

Konnte Microsoft Office 2019 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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