Microsoft Office 2024 Home-Lizenz wird nicht mehr erkannt

Hallo.
<br />Microsoft Office 2019 Home and Student wird angezeigt.
<br />Darunter gibt es einen Button Lizenz ändern.
<br />Wenn ich darauf klicke lande ich wieder bei Anmelden, Produkt wird erkannt usw.
<br />Angeblich sind auch mehrere Produkte in meinem Konto, angezeigt wird nur 2019 Home and Student.
<br />Wenn ich das alles mache, wird trotzdem unter Datei, Konto nicht angezeigt das es aktiviert ist.
<br />

Hallo Thomas,

es ist ein Office Home & Student 2013 Paket, welches bei Saturn erworben wurde. Der Key kann nicht mehr verwendet werden und auch bei der telefonischen Aktivierungshotline wurde gesagt, dass es nicht möglich sei Office mit diesem Key zu aktivieren.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe den Microsoft Support an und lasse deinen Produkt-Key überpüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hallo Susanne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte sichere die Outlook Daten und Einstellungen:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Bitte starte Microsoft Windows.

Bitte installiere Microsoft Office 2013 neu.

Beginne dort die Installation.

Konnte die Installation und Aktivierung von Microsoft Office 2013 erfolgreich abgeschlossen werden?