Microsoft office 365 abo kündigen wenn kein Zugang zum outlook-konto besteht

wiesbemi · 14. August 2020

Hallo,

ich habe ein neues outlook-konto erstellt für einen neuen Computer und einen office 365-tesmonat aktiviert und nun habe ich das Passwort vergessen und kann auf das Konto nicht mehr zugreifen und entsprechend das Abo, das ich nie benutzt habe nicht kündigen.

DIe Wiederherstellung klappt nicht und der chat-contact kann mir auch nicht helfen - wie kann ich denn dieses Abo kündigen?? Das kann doch jetzt nicht rechtens ein Leben lang weiterlaufen?

Danke für eure Unterstützung.

wiesbemi

Das habe ich alles schon 30 mal durch und komm nicht an mein Konto. Für mein Auto hol ich einen Schlüsseldienst oder Werkstatt. Sowas muss es doch hier auch geben.

-Stormdragon-

Hallo, Wiesbemi

Im Prinzip gibt es da nur eine richtige Antwort drauf: Kontrolle über dein Konto wiedererlangen.

Wenn du hier nicht weiterkommst =
https://account.live.com/resetpassword.aspx?mkt...

Dann spätestens hier:
https://account.live.com/acsr

Das ist wie wenn man das Auto abschliesst und den Schlüssel im Auto platziert. Das Auto kann man dann nicht mehr benutzen und kostet trotzdem, ausser du holst dir Hilfe / den Ersatzschlüssel.

-Stormdragon-

Ich kann dir somit nur einen guten Rat geben, aber selbst da ist nicht sicher, ob das wirklich was wird. Microsoft hilft nämlich nicht Accounts zurückzuerlangen, wenn du es nicht verifizieren kannst.

Du kannst aber eventuell das Abo stoppen. Sag vielleicht auch, dass du es nicht bezahlst, wenn du auf den Account keinen Zugriff hast.

Das ist die letzte sinnvolle Möglichkeit die ich dir geben kann. Sonst eben halt nicht bezahlen.

Hier gehts zum
Microsoft Support (Nach dem Bot)

Holger Schulz

Halo,

hier schreiben nur normale Nutzer, die in ihrer Freizeit versuchen, anderen zu Helfen. Da wir keinerlei Zugang zu Interna von Microsoft haben, können wir auch Dein Abo nicht kündigen.

Ansonsten schau mal in Deinem Microsoft-Konto unter "Dienste & Abonnements" nach.

Viele Grüße

Reiner Grunewald

Guten Tag,
ich warte jetzt schon wieder 2 Tage und es hat sich keiner bei mir gemeldet.
Wie lange muss ich auf eine Antwort warten?
Kündigen sie bitte mein Microsoft 365 Business Basic Abo, da der Zugang ins Admin Center nicht funktioniert und das schon seid 2 Wochen.
Das ist ein Armutszeugnis für Microsoft.
Mit freundlichen Grüßen
Grunewald

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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