Microsoft Office 365 Abonnement nur bei Powerpoint abgelaufen

JameSerus · 27. April 2020

Hallo,

Ich nutze auf meinem Gerät 2 Accounts. Mein Hochschul-Account besitzt ein Office Abonnement. Ich kann dieses Problemlos bei allen Office Anwendungen außer Powerpoint nutzen.

Bei Powerpoint erhalte ich die Meldung, mein Abo sei abgelaufen. "Gehört: [Privataccount]"

Bei allen anderen Anwendungen ist das Abo aktiv und es steht stattdessen "Gehört: [Hochschulaccount]" unter den Produktinformationen.

Ich bin bei Powerpoint oben rechts mit meinem Hochschulaccount eingeloggt. Trotzdem scheint diese Lizenz nicht übernommen zu werden.

Sowohl "Konto Verwalten" ist bei dem Hochschulkonto nicht möglich als auch "Lizenz ändern" anschließender Login möglich, jedoch kein Ergebnis zeigen keine Wirkung

Wie kann ich diesen Fehler beheben?

Vielen Dank und Mfg,

JameSerus

HeScho

Hallo,

rechts steht: "Ihr Abonnement ist abgelaufen. Microsoft 365"

Darunter gelistet sind als Icons Word, Excel, Powerpoint, Outlook, OneNote, Publishers, Access

Darunter "Konto verwalten" und "Lizenz ändern".

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Bitte schicke mir dor die beiden registrierten E-Mail Adressen.

Hier kannst Du Informationen zu privaten Nachrichten finden.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Thomas Löwe

Hallo Olaf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an., dem das Office 365 Abonnement zugeordnet worden ist:

https://stores.office.com/myaccount

Wird dein Abonnement dort als abgelaufen angezeigt?

Wo wurde das Office 365 Abonnement erworben?

Thomas Löwe

Hallo Robert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde dem Microsoft Konto deiner Freudnin bereits zuvor ein anderes Office 365 Abonnement zugeordnet, auch abgelaufene Abonnements und Testversionen?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde das Office 365 Abonnement hier
https://setup.office.com einem Microsoft Konto zugeordnet?

Wenn, ja:

Wurden diesem Microsoft Konto bereits andere, auch abgelaufene, Abonnements von Office 365 zugeordnet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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