Microsoft Office 365 Business Standard kann nicht aktiviert werden Fehlermeldung

TG_2912 · 15. Oktober 2020

Hallo bei der Aktivierung von Office 365 Business Standard erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Fehlercode: NoMatchingOrEligibleProductsFound

Korrelations-ID: 4b78226c-085f-45e1-ae9f-aa393315e2c8

Was ist zu tun?

Danke schonmal vorab.

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gehe wie hier beschrieben vor: https://docs.microsoft.com/de-de/deployoffice/overview-licensing-activation-microsoft-365-apps.

Wo wurde der Plan Microsoft 365 Business Standard abgeschlossen?

Thomas LST

Hallo Klaus,
vielen Dank für deine Anfrage.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Installiere Microsoft 365 Business Standard neu.
Konnte Microsoft 365 Business Standard erfolgreich installiert und aktiviert werden?
Wenn, nein: Wo wurde das Abonnement zu Microsoft 365 Business Standard abgeschlossen?

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft 365 Business Standard neu.

Konnte Microsoft 365 Business Standard erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es ist bekannt, dass integrierte Firewalls in Internetroutern die Installation und Aktivierung von Microsoft 365 behindern können.

Deaktiviere die interne Firewall für die Dauer der Installation, Auskunft gibt der Gerätehersteller oder dein Diensteanbieter.

Wiederhole anschließend die Installation von Microsoft 365 Business Standard.

Konnte Microsoft 365 Business Standard erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Annika,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ein Upgrade von Microsoft 365 Single (früher Office 365 Personal) auf Microsoft 365 Business Standard ist nicht vorgesehen.

Es muss ein Abonnement zu Microsoft 365 Business Standard abgeschlossen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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