Microsoft Office 365 ist verschwunden // Windows 10

RojiFamoji · 6. Oktober 2017

Guten Tag,

ich habe vor einigen Stunden auf meinem Windows 10 Laptop die applebasierte "iCloud-App" heruntergeladen. Als ich diese Anwendung startete, wollte sie sich mit meinem Outlook Email Konto verbinden, was nicht klappte. Als ich auf Outlook öffnen wollte kam eine Meldung wie "Verknüpfungsdatei wurde verschoben" oder so ähnlich. Ich konnte das Programm nicht öffnen. Nach ein paar Wiederholungen löschte ich die Verknüpfung. Ich ging in den Systemsteuerung und ging auf "Microsoft Office" auf "online reparieren". Danach startete ich meinen Laptop neu, und nun sind alle MS Office Programme einfach verschwunden (bis auf ONE NOTE).

Ich habe die Studentenversion und dementsprechend auch ein Konto. Wenn ich mich dort anmelde, um das MS Office Paket erneut herunterzuladen (Setup.X86.de-de.......) und zu installieren kommt bei der Installation die Meldung:

Office konnte nicht installiert werden.

Diese Installation ist für die 32 Bit Version von Office, aber die folgende 64 Bit Office Anwendungen sind bereits auf diesem Computer installiert:

Microsoft Office

Möchten sie 64 Bit Office installieren, das mit ihren 64Bit Anwendungen funktionieren wird? Wählen sie "64 Bit Installieren" aus.

Nachdem ich das auswähle, erscheint diese Meldung immer wieder. Ich habe danach nochmal eine andere Version runtergeladen, dort steht dann, dass eine Installation nicht möglich ist, da bereits eine andere läuft. Ich habe jedoch den PC öfter neugestartet und ich finde in keiner Liste irgendwas von "Resten" einer MS Office Programms.

Ich fühl mich etwas hilflos und aufgeschmissen. Bitte um Hilfe

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

DieterJeck

Hallo Thomas,

aktuell nach der Umstellung auf Windows 10 wollte ich nur noch Microsoft Office Home and Student 2010, die Software welche von Haus aus auf dem Laptop war verwenden. Vor der Umstellung habe ich Microsoft Office 2007 verwendet. DIesen Outlook kann ich aber
nicht mehr öffnen, weil er durch das Update von Windows 10 verschwunden ist.

Die Fehlermeldung kommt mir seid der Umstellung durch Windows 10

Hoffe wir finden für das Problem die passende Lösung.

Gruß

Dieter

Thomas Löwe

Hallo Tom,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 wird lokal installiert und muss in der Liste der Installierten Programme enthalten sein.

Beachte die folgenden Informationen:

https://www.windows-faq.de/2018/04/30/programm-icons-in-der-taskbar-verschwunden-bei-windows-10-icon-cache-loeschen

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

RolfPassens

Problem wurde gelöst.

Statt Windows 7 neu zu installieren wurde der angebotene Update nach Windows 10 durchgeführt..

Nach der Installation von Windows10 waren alle vorher aufgetretenen Probleme verschwunden.

Der Update nach Windows 10 und die Installation von Office 365 wurde in einer anderen Lokation durchgeführt mit einer anderen WLAN Anbindung als die mit welcher die verschiedenen Fehler auftraten (sehr hohe Geschwindigkeit)

Vielen Dank für die Unterstützung

MfG

Rolf Passens

Peter.Star

Die hatte ich schon gelesen.

Das ist die App Office nicht Office 365.

Office 365 ist eine Bezeichnung für eine Abo Version und eben diese hat kein Icon.

Diese App wird bei mir mit einer Neuinstallation von Windows mit installiert.

So oft ich Windows und auch Office 365 installiert habe die App ist noch nie verschwunden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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