Microsoft Office 365 Mac

MacStutz · 17. November 2017

Hallo Community

Folgendes Problem mit dem Office 365 Mac, das ich leider bereits bei mehreren meiner Kunden feststellen musste:

Wenn diese erwähnten Kunden ihre Daten (z.Bs. Word & Excel) auf einem NAS (z.Bs. Synology oder Q-Nab) abgespeichert haben, um diese dann von verschiedenen Mac`s aus also innerhalb des Netzwerks darauf zugreifen zu können, diese dann also später (z.Bs. zwecks Bearbeitung) direkt vom NAS aus wieder öffnen möchten, friert oft direkt der Finder ein beim Mac, oder es passiert gar nichts, ausser dass das Word oder Excel zwar anspringt, jedoch dann hängen bleibt.

Solche Dokumente lassen sich offenbar nicht mehr direkt via NAS öffnen.

Man muss immer zuerst das entsprechende File auf den Desktop des Mac`s ziehen bzw. eben kopieren, danach mit Office 365 öffnen (was dann Problemlos geht?) und erst dann entsprechend Bearbeiten, und danach wiederum komplett neu abspeichern auf dem NAS.

<<< Ein sehr Mühsamer und inakzeptabler Umweg finde ich!

Dies schein bisher leider die einzige Möglichkeit zu sein überhaupt noch einigermassen mit dem Office 365 Mac Arbeiten zu können, wenn sich die Dateien auf einem NAS befinden.

Hinweis:

Kürzlich hatte ich wieder so ein Fall und der Kunde hat verständlicher weise getobt vor Wut !

Ich habe dem betroffenen Kunden dann erstmal beruhigt, und ihm dann versuchsweise ein altes Office 2011 Mac installiert, und beim NAS alle Dokumente (.doc & .xls etc.) so eingestellt, dass Sie eben nur mit dem Office 2011 (statt dem 365er) geöffnet werden, was dann auch tatsächlich bestens funktioniert hat.

Ich finde jedoch, dass dies nur eine provisorische Lösung sein darf.

ergänzender Hinweis:

Dieser Kunde hat nun beide Office auf dem Mac installiert, (Office 365 Mac für Mail`s mit Outlook, und Office 2011 Mac für Word & Excel) !

Alle Programme sind auf dem neusten Stand und es geht trotzdem nicht mit dem Office 365 !

Hier nun meine Frage:

- Ist irgend jemandem dieses Problem mit Office 365 Mac bekannt ? <<< Im Internet habe ich bisher keine Lösung gefunden !

- Hat einer eine Lösung oder einen Lösungsansatz parat ?

- Mehrere Neuinstallationen haben nichts gebracht, auch ein Upgrade von OS Sierra auf HighSierra änderte daran leider nichts !

- Komplettes neu Aufsetzen des Mac`s mit neuem System geht auch nicht !

Thomas Löwe

Hallo Christoph,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz von Microsoft Office für Mac/Office 365 zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office für Mac/Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office für Mac/Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office für Mac/Office 365 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office für Mac/Office 365 erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Für die Installation von Microsoft Office 2016 für Mac im Rahmen von Office 365 ProPlus ist mindestens Mac OS X, Version 10.10 oder höher erforderlich.

Microsoft Office 2011 für Mac wird im Rahmen von Office 365 ProPlus nicht mehr angeboten.

In deinem Fall ist eine Installation von Microsoft Office 2016 für Mac im Rahmen von Office 365 ProPlus nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Dimitrij,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft hat die Systemanforderungen für Office 365/Microsoft Office 2016 für Mac geändert.

Office 365/Microsoft Office 2016 für Mac erfordert Mac OS 10.12 oder höher.

Eine Installation unter Mac OS 10.11 wird nicht mehr unterstützt.

Aktuasliere auf Mac OS 10.12 oder höher und wiederhole die Installation.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe die Versionsangabe angepasst. Office 365 Personal gehört zur Produktgruppe Office 365 Home und nicht Office 365 Buiness.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2016 für Mac auf dem neuen Mac manuell:
https://support.office.com/de-de/ar...%BCr-Mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Bitte melde dich anschließend mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worde:

https://office.com/myaccount

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2016 für Mac (Office 365).

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Anleitung von Microsoft Office 2008 für Mac findest du hier:

https://www.youtube.com/watch?v=2S3gUVvzxDQ

Starte Mac OS neu.

Installiere Microsoft Office 2016 für Mac (Office 365) neu.

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

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