Microsoft Office/365-Meine Office Lizenz wird nicht akzeptiert

Lt. MIT ZS · 21. Februar 2024

Meine Office Lizenz wird nicht akzeptier. Ich kann aber nachweisen, dass ich diese käuflich erworben habe. Auch habe ich Sie vom alten Rechner deinstalliert.

Sarah_Sa

Hallo Frederike,

Wende dich am besten an den
Answer Desk. Die Mitarbeiter dort können dir besser wegen der Licenze behilflich sein. Hast du dich vielleicht auch mal an die Universtät gewandt?Wir haben hier leider keinen Zugriff auf Licenzen.

DaveM121

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Hallo Peter,

Diese Office pro Plus 2019-Lizenz auf Ihrem PC ist eine Volumenlizenz, die von großen Unternehmen und Organisationen verwendet wird, es ist keine Verbraucherlizenz und Sie können diese Lizenz nicht aktivieren.

Wenn Sie ein Microsoft 35-Lizenzformular von Amazon gekauft haben und dann Ihren Produktschlüssel in diesen Link eingeben, wird dieser neue Produktschlüssel akzeptiert?

https://setup.office.com/Home?wa=wsignin1.0

Wenn Ihr Product Key auf diesem Link akzeptiert wird, ist er echt.

Wenn dieser Product Key auf dieser Webseite akzeptiert wird, verwenden Sie dieses Tool von Microsoft, um alle Reste einer früheren Office-Installation zu entfernen:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Starten Sie Ihren PC neu (nicht herunterfahren)

Wechseln Sie zu https://account.microsoft.com/services/ , und installieren Sie Office 365 von dort aus neu

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional oder Microsoft Office 2010 Professional Plus erworben?

D.h. der Produkt-Key wird nicht akzeptiert und die Software kann nicht heruntergeladen werden?

Sabina-F

Hallo Christian,

Ich bin Sabina, eine unabhängige Beraterin.Die Office 2016 für Mac-Lizenz kann unter Windows nicht verwendet werden. Aus diesem Grund akzeptiert das System Ihre Lizenz nicht. Sie müssen eines von Office 2019 oder das Microsoft 365-Abonnement erwerben. Hier
finden Sie die Unterschiede zwischen den beiden Produkten:
https://support.office.com/de-de/article/ed447e...

Grüße.

Gudrun_099

Hallo Alexander,
hmm, mit den Lizenzen und Bezeichnungen komme ich noch durcheinander. Ich dachte, was früher Office 365 war, heißt jetzt Microsoft 365?
Egal, ich habe jedenfalls eine Microsoft 365 Business Standard Lizenz und möchte diese auf 3 Geräten nutzen (Desktop, Laptop, Handy).
Auf meinem Desktob und Handy habe ich mich erfolgreich angemeldet. Mein Laptop, der vor kurzem neu aufgesetzt wurde, akzeptiert schon mal meine Microsoft Mailadresse nicht. Ich habe den Screenshot jetzt angehängt und hoffe, du kannst ihn sehen.
Wäre super, wenn ich das Problem lösen könnte.
Viele Grüße
Gudrun

Hi,

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Fehlernachricht: Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden

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