Microsoft Office 365 Personal Abonnement-Lizenz 1 Jahr

Marina Heibel · 29. Juni 2020 um 08:52 Uhr

Guten Tag.

Ich habe ein sehr großes Problem mit der Lizenz Office 365 Personal im Abonnement. Auf dem von mir für eine Klinik verwalteten iPad wird die am 05.02.2020 aktivierte Office-Version nicht mehr mit einem Vollzugriff angezeigt. D. h. die für ein Jahr gekaufte und aktivierte Version von Office 365 läßt plötzlich keinen Vollzugriff auf die Office-Programme zu; man kann seine eigenen Dateien nicht mehr bearbeiten. Da wir gezwungen waren, über den Cancom Activate-Account die Office-Version herunter zu laden, ist es nicht möglich, diese noch einmal bei Microsoft zu erhalten. Obwohl man mir beim Microsoft-Service geraten hat, die Version auf dem iPad zu deinstallieren, kann ich die Version über den Appstore oder direkt bei Microsoft nicht nutzen. Sie ist nämlich inzwischen erneuert und der Aktivierungscode paßt nicht mehr bzw. ist diese neuere Version für iPhone bestimmt. Ich brauche die ursprünlich installierte Version ganz dringend zurück, da wir übermorgen einen Operation haben, bei der der Patient wach ist und vom iPad eine Powerpoint-Datei "kommentieren" muß.

Was haben Sie geändert, dass eine ganz normal lizensierte Version nach nicht einmal 5 Monaten plötzlich keine Bearbeitung mehr auf dem Gerät zuläßt?

mfG

M. Heibel

Thomas Löwe

Hallo André,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Installation von Office 365 Personal auf einem Surface wird auf die eine zulässige Installation auf PC oder Mac angerechnet.

Es ist somit eine weitere Lizenz von Office 365 Personal zu erwerben.

Vielleicht kommt auch die Umwandlung on Office 365 Personal in Office 365 Home in Betracht:

https://support.office.com/de-de/ar...Personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Nach Umwandlung deines Office 365 Personal Abonnements in ein Office 365 Home Abonnement wird die Laufzeit um ein Jahr verlängert. Hier wurde berichtet, dass die Verlängerung (nach Umwandlung in ein Office 365 Abonnement) auch bei einer Umwandlung um die
Laufzeit von einem Jahr erfolgt. Hierzu liegen mir keine eigenen Kenntnisse vor. Hierzu gibt Microsoft gerne weitere Auskunft.

Bei der Zuordnung der neuen Lizenz von Office 365 Home erfolgt eine Abfrage, ob die Umwandlung in ein Office 365 Home Abonnement erfolgen soll.

Dein Abonnement von Office 365 Personal wird nach der Umwandlung als Office 365 Home Abonnement weitergeführt.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Torsten,

vielen Dank für deine Nachricht.

Für weitere Auskünfte wende dich bitte an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Nach Umwandlung deines Office 365 Personal Abonnements in ein Office 365 Home Abonnement wird die Laufzeit um ein Jahr verlängert, d.h. bis zum Jahr 2019. Hier wurde berichtet, dass die Verlängerung (nach Umwandlung in ein Office 365 Abonnement) auch bei
einer Umwandlung um die Laufzeit von einem Jahr erfolgt. Hierzu liegen mir keine eigenen Kenntnisse vor. Hierzu gibt Microsoft gerne weitere Auskunft.

Bei der Zuordnung der neuen Lizenz von Office 365 Home erfolgt eine Abfrage, ob die Umwandlung in ein Office 365 Home Abonnement erfolgen soll.

Dein Abonnement von Office 365 Personal wird nach der Umwandlung als Office 365 Home Abonnement weitergeführt.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Einem Microsoft Konto kann nur ein aktives Office 365 Personal/Home Abonnement zugeordnet werden.

Wird einem Microsoft Konto mit einem aktiven Office 365 Personal/Home Abonnement ein weiterer Produkt-Key (eToken) von Office 365 Personal/Home hinzugefügt, wird das bestehende Office 365 Personal/Home Abonnement um ein Jahr verlängert.

Lizenzrechtlich ist der Abschluss von zwei Office 365 Personal/Home Abonnements, soweit ersichtlich, nicht erforderlich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Johann,

vielen Dank für deine Nachricht.

Einem Microsoft Konto kann nur eine Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet werden.

Ich habe verstanden, dass einem Microsoft Konto zwei Lizenzen von Office 365 Personal zugeordnet worden sind. Damit wurde die Laufzeit des Abonnements von einem auf zwei Jahre verlängert.

Für die Installation auf einem weiteren PC oder Mac muss eine weitere Lizenz erworben werden
und einem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Andi.,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Lizenz von Office 365 Personal darf nicht dem Microsoft Konto zugeordnet werden, dem eine aktive Lizenz von Office 365 University zugeordnet worden ist. Wenn du dein Abonnement von Office 365 Personal aktivierst, bevor dein Abonnement von Office 365
University abgelaufen ist, wird die verbleibende Laufzeit deines Office 365 University Abonnements in ein Abonnement von Office 365 Personal umgewandelt.

Ausführliche Informationen findest du unter der nachstehend genannten Webseite im Abschnitt "Verwalten Ihres Office 365-Abonnement":

http://products.office.com/de-de/microsoft-office-for-home-and-school-faq

Bitte erstelle ein neues Microoft Konto:

https://signup.live.com/signup.aspx?mkt=De-De&lic=1

Ordne bitte die Lizenz von Office 3565 Personal dem neuen Microsoft Konto zu:

https://officesetup.getmicrosoftkey.com

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

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