Microsoft Office 365 Personal PC abgestürzt - alles weg

northernstarangelina · 23. Dezember 2016

Hallo Ihr Lieben,

ein Tag vor Weihnachten das nächste Desaster. Am 13.12. habe ich mir bei Amazon.de die Office 365 Personal Version gekauft.

Lief alles super.

Bis gestern, da hat mein Laptop so dermaßen den Geist aufgegeben, dass wir den komplett platt machen mussten.

So, alles weg, auch Office.

Ich finde gar nicht den Product Key. Oder wie funktioniert das? Der muss doch in einer der Mails sein.

Wer weiß Rat?

Liebe Grüße

Angelina

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

northernstarangelina

ja klar. sorry, so einfach. peinlich

aber ich seh vor lauter Plätzchen wohl kein Office mehr.

vielen dank und schöne weihnachten.

Thomas Löwe

Hallo Angelina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Zuordnung der Lizenz von Office 365 Personal zu einem Microsoft Konto muss auf dem Acer Gerät erfolgen.

Deinstalliere danach Microsoft Office 2016 (Office 365 Personal) auf dem Acer Gerät.

Melde dich auf deinem PC anschließend hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet wurde:

https://www.office.com/MyAccount

Deaktiviere ggfs. eine noch aktive Installation.

Beginne dann mit der Installation auf dem PC.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 Personal) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 Personal erlaub die Installation auf einem PC oder Mac.

Für die Installation von Microsoft Office 2016 auf einem weiteren PC muss ein weiteres Abonnement von Office 365 Personal abgeschlossen und
einem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden. Bei Zuordnung zu einem Microsoft Konto wo bereits ein Office 365 Personal Abonnement besteht, wird dieses verlängert.

Jedem Microsoft Konto kann nur ein Office 365 Abonnement zugeordnet werden.

Ich empfehle auf Office 365 Home zu wechseln, dieses erlaubt die Installation auf fünf PC oder Mac:

https://support.office.com/de-de/ar...Personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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