Microsoft Office 365 University Abonnement - "wiederkehrende Zahlung aktivieren" nicht möglich

Dr. MatthiasKampmann · 3. Oktober 2019

Sehr geehrte Helfer*innen,

da mein Uni-Abo (MSOffice 365) Ende dieses Monats abläuft, möchte ich gern verlängern. Ich arbeite als Lehrbeauftragter an einer Hochschule. Was muss ich tun, damit ich das Uni-Abo weiter nutzen kann?

Vielen Dank und freundliche Grüße

Matthias Kampmann

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Leider kann man das nicht.

Bitte schaue Dir die Antwort in diesem
Thread an.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Engineer

Dr. MatthiasKampmann

Guten Morgen Herr Spohr,

wie ich feststelle, gibt es dieses Produkt gar nicht mehr in der Form, da Office365 Lehrenden nun kostenfrei zur Verfügung gestellt werden kann. Der Erwerb der Home-Fassung führt allerdings zum selben erfreulichen Ergebnis wie in dem von Ihnen zitierten
Thread. Also besten Dank für die Hilfe.

Mit freundlichem Gruß

Matthias Kampmann

Therese`

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Das verstehe ich. So sehr ich auch Ihren Account überprüfen und weitere Informationen zur Verfügung stellen möchte, leider arbeite ich nicht direkt für Microsoft.

Meines Wissens ist es jedoch nicht möglich, Microsoft-Abonnements von einem Konto auf ein anderes zu übertragen. Ein Abonnement ist mit dem Microsoft-Konto verknüpft, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Wenn Sie das Abonnement nicht fortsetzen möchten, müssen Sie es kündigen, um wiederkehrende Zahlungen zu vermeiden.

Therese`

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Hallo Familie_047, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Meines Wissens ist es nicht möglich, Microsoft-Abonnements von einem Konto auf ein anderes zu übertragen. Ein Abonnement ist mit dem Microsoft-Konto verknüpft, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Wenn Sie ein Microsoft 365 Personal- oder ein Microsoft 365 Family-Abonnement erworben haben, empfehle ich Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden und zu versuchen, wiederkehrende Zahlungen zu stoppen. Wenn Sie fertig sind, erstellen Sie ein neues Microsoft-Konto und verwenden Sie es in Zukunft.

Ich entschuldige mich für die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Aber ich hoffe, das beantwortet Ihre Frage.

AnnaK_22

Hallo Michael

Ich bin Anna und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage. In diesem Forum sind wir Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Um Ihr Abonnement zu kündigen und wiederkehrende Zahlungen zu deaktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Wechseln Sie zur Seite Abonnement verwalten, und melden Sie sich bei entsprechender Aufforderung mit demselben Microsoft-Konto an, das Sie zum Kauf Ihres Microsoft 365-Abonnements verwendet haben. https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing

Hinweis: Wenn Sie einen Link mit der Aufschrift Wiederkehrende Abrechnung aktivieren sehen, bedeutet dies, dass Ihr Abonnement bereits am angezeigten Datum abläuft und Sie nach diesem Datum nicht automatisch belastet werden. Zu diesem Zeitpunkt gibt es nichts weiter zu tun, und Sie können das Produkt weiterhin verwenden, bis Ihr Microsoft 365-Abonnement abläuft.

Wählen Sie Abonnement kündigen (oder es könnte heißen: Upgrade oder kündigen).

Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite, um mit der Stornierung fortzufahren, indem Sie die wiederkehrende Abrechnung deaktivieren.

Referenz: https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Da das Abonnement jedoch bereits abgelaufen ist und nicht verlängert wurde, müssen Sie möglicherweise nur wiederkehrende Zahlungen deaktivieren

https://support.microsoft.com/help/c7c0bc32-9744-4acf-9818-815d5c96cc59

Ich hoffe, das hilft ;-), lassen Sie mich wissen, wenn dies im Widerspruch zu dem steht, was Sie brauchen, ich wäre immer noch hilfreich, um mehr von Ihren Fragen zu beantworten.

Alles Gute

Anna

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