Microsoft Office - Fehler bei Prdouktaktivierung

Ado4646 · 5. Oktober 2020

Hallo,

seit einem Update spinnt bei mir das Office Paket.

Hab online über meinen microsoft account das 365 Paket geladen. Jedoch wird mir immer ein Fenster für die Professional Plus 2016 version angezeigt, wo nach deren Lizenz gefragt wird.

Habs über "Lizenz ändern" probiert, jedoch passiert da nicht. Da steht zwar, dass es geklappt hat, aber tun tut sich da nichts und es wird wieder die selbe Meldung angezeigt.

Hab Rechner schon zurückgesetzt und mehrmals das Paket neu geladen, hat alles nichts geholfen.

slu_949

Bei mir ging es wie von Geisterhand wieder, als ich im heimischen WLAN unterwegs war. Vorher war ich stets hinter einem (Unternehmens-)Proxy. Komische Sache das.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Welcher Internet-Router wird durch den Kunden verwendet?

Sean_Ly

Hallo Ralf,

Laut Beschreibung deines Problems, empfehle ich dir deine Kopie von Office zu
reparieren.

Beste Grüße

Sean

Thomas Löwe

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Ohne Eingabe des Produkt-Keys ist eine Aktivierung von Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht möglich.

Wende dich an deinen Verkäufer.

Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden. Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

DeadSilence90

Hallo Slu & elideli,

Die Fehlermeldung die Ihr im Temp Ordner erhaltet: C2R: weißst auf eine Click to run Installation zurück.

Die einfachste Methode wäre eventuell Office ( Offline ) von einen Datenträger zu installieren.

Downloadet euch bitte folgendes Microsoft FixIt Toll für die Deinstallation von Office:

http://support.microsoft.com/kb/2739501/de-de

Startet anschließend den Rechner neu.

Überprüft danach folgende Pfade:

C\Programme\Microsoft Office 15

C\Programme (x86)\Microsoft Office 15

C\Programme (x86)\Microsoft Office\Office 15

Falls vorhanden weg damit.

Meldet euch anschließend mit eueren gültigen Microsoft Konto auf:

www.Office.com/myaccout an.

Wählt Blau hinterlegt: von einen Datenträger installieren bzw. erstellen

Wählt ich möchte einen Datenträger brennen / erstellen

Es wird eine 2 GB große img Datei gedownloadet.

Mit Windows 8 bzw. 8.1 könntet Ihr per Doppelklickt die IMG Datei öffnen um eine Offline Installation durch zu führen.

Mit Windows 7 muss ein Datenträgerabbild erstellt werden...

->Rechtsklick auf img und Datenträgerabbild erstellen auswählen

->DVD Rohling mit 2 GB benötigt

Sollte die Installation erneut Fehlschlagen, einen neuen Windows Benutzer erstellen und das selbe erneut durch führen...

Ansonsten einen sfc /scannow durch führen in der Eingabeaufforderung und den Rechner Spyware, Add-ware und Malware überprüfen lassen...

Ich hoffe man konnte weiterhelfen...

PS: Anleitung nicht für Office 365 gedacht - wäre ein bissn komplizierter

MFG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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