Microsoft Office funktioniert nicht mehr

MatteoMenchini · 12. Januar 2017

Hallo

ich habe ein großes Problem, ich hatte auf meinem Laptop beim Kauf ein bereits vorinstalliertes Microsoft Office. Dieses hat mehrere Jahre sehr gut funktioniert. Nun aber das Problem: Ich habe vergangenes Jahr, ich glaube es war September, ein erweitertes Office Paket für 10€ freigeschaltet. (Für Access etc.) Als ich dieses Paket nun wieder geküdigt habe, habe ich nun keine Lizenz mehr für alle Officeprogramm. ( Auch Word, Excel die vorher schon installiert waren). Vielen Dank für die Hilfe.

Andreas_SL

Hallo Decad3r,

bitte versuche deine Office-Applikation zu reparieren
und anschließend neu
zu installieren sollte das Reparieren nicht geholfen haben.

Bitte halte uns auf dem Laufenden, dein Microsoft-Team

Thomas Löwe

Hallo Mathias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013/2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/en-us/ar...nstaller-f0a85fe7-118f-41cb-a791-d59cef96ad1c

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Mathias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Das Microsoft Fix-It konnte erfolgreich angewendet werden, die Office-Programme wurden deinstalliert?

Agnethe_E

Hallo Matteo

Wir empfehlen Dir in diesem Fall die Answer Desk zu kontaktieren, denn diese können anhand meherer Fragen an Dich eventuel rausfinden wie das Office bei Dir registriert wurde, zum Beispiel via irgendeiner Email-Addresse oder so (auch wenn es vorinstalliert
war). Da gibt es einige Möglichkeiten dies rauszufinden. Die Anwer Desk hat auch einen Chat-Support, wenn Du telefonieren nicht so gerne magst. Bitte klicke dafür zu erst auf

diesen Link, und dann unten rechts siehst Du alle Support-Optionen, inkludiert der Chat-Option.

Bitte gib aber Bescheid falls Du weitere Fragen hast, auch wenn in Bezug auf Aktivierungen unsere Möglichkeiten hier wegen Sicherheitsvorkehrungen, sehr eingeschränkt sind.

Beste Grüße,

Agnethe

G.O.Tuhls

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Gruß

G.O.

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