Microsoft Office hat den Betrieb eingestellt

celigo · 2. August 2026 um 11:19 Uhr

Hallo,

Vor ein paar Tagen funktionierte mein Office plötzlich nicht mehr. Ich weiß nicht, woran es lag, also habe ich nach kurzer Google-Suche beschlossen, es komplett zu deinstallieren und neu zu installieren.

Aus irgendeinem Grund erhalte ich immer eine Fehlermeldung:

30015-11 (3221225506). Nachdem ich das Fehlerfenster geschlossen habe, erscheint 0-2031 (17002).

Ich habe 2022 über Game Key Discount einen Key für Microsoft Office Professional Plus 2021 erhalten, und es hat bis vor Kurzem einwandfrei funktioniert.

Ich habe versucht, in der Eingabeaufforderung den Befehl „sfc /scannow“ auszuführen und die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.

Da das nicht geholfen hat, habe ich versucht, eine neuere Version herunterzuladen, da die Version von 2021 vielleicht zu alt ist. Leider erhalte ich genau denselben Fehler und kann den Download des Office-Programms nicht abschließen.

Ich kann nicht einmal meinen Key eingeben.

Hat jemand eine Idee?

RafaelNessmann

Microsoft Office Professional Plus 2010

Ich hab sie über den Betrieb wo ich gearbeitet habe 2012 erworben.

PeterMollenhauer

Nicht ganz richtig, im laufenden Betrieb wird nichts gesperrt.

Erst wenn man neu aktivieren muss , warum auch immer.

Mir ist kein Fall bekannt wo MS Win oder Office im Betrieb gesperrt hat.

ThomasKu.

Hallo Mario,

vielen Dank für deine schnelle Antwort.

So ganz verstanden hab ich das aber trotzdem nicht. Die "eingestellte Auflösung" bezieht sich auf eine programmseitige Einschränkung, oder? Denn sowohl die App aus dem Windows8.1-PC-Store als auch das OneNote aus dem Office365-Paket werden ja auf demselben
Gerät mit derselben Hardware-Auflösung betrieben, also dürfte das von dieser Seite her keinen Unterschied machen

Praktisch bedeutet das, dass ich bei Scans auf das Office-OneNote zurückgreifen muss - das ist schade, weil für den Gebrauch im Tablet-Modus ist die App wesentlich komfortabler zu gebrauchen.

Liebe Grüße,

Thomas

MarcusHeer

Hallo Dave,
<br />sind die Ordner für die Microsoft Office 365 Installation bzw. deren reibungslosen Betrieb wirklich relevant? Weil ich nutze weder Office 2015 noch Office 2016.
<br />

Wil1969

Danke für deinen Hinweis. Außer Betrieb nehmen heißt? Rechner im Microsoft-Konto entfernen?

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