Microsoft Office Home and Student 2010 lässt sich nicht starten & reparieren

Jlebay · 8. Januar 2017

Hallo,

mein Microsoft Office Home and Student 2010 auf Windows 7 lässt sich seit dem Jahreswechsel nicht mehr starten. Es kommt die Meldung "(...) kann nicht geöffnet werden. Versuchen Sie es erneut oder reparieren Sie das Produkt in der Systemsteuerung."

Nachdem ich diese Frage bereits mehrfach im Netz gefunden hatte, habe ich versucht Office zu reparieren. ( Systemsteuerung -> ändern -> reparieren: Microsoft Office Klick-und-Los reparieren).

Wenn ich jedoch auf reparieren klicke, kommt:

"Microsoft Office Home and Student 2010 konnte nicht repariert werden, da eine Internetverbindung erforderlich ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer auf das Internet zugreifen kann und wiederholen Sie den Vorgang."

Ich bin allerdings mit dem Internet verbunden.

Was kann ich tun?

Vielen Dank im Vorraus.

Thomas Löwe

Hallo Sylvia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 Home and Student erworben?

Bitte führe zunächst eine Reparaturinstallation von Microsoft Office 2010 Home and Student aus: Systemsteuerung, Programme und Feature, Microsoft Office 2010 Home and Student, Ändern, Reparieren.

Kann anschließend Microsoft Word 2010 gestartet werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte führe eine Reparaturinstallation von Microsoft Office 2010 Home and Student aus (Systemsteuerung, Programme und Funktionen, Microsoft Office 2010 Home and Student, Ändern, Reparieren).

Wie stellt sich das Verhalten anschließend dar?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich würde dazu tendieren, Microsoft Office 2010 Home and Student zu entfernen und anschließend neu zu installieren.

Bitte lade das folgende Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 Home and Student vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9737366

Starte Microsoft Windows 7 neu.

Installiere Microsoft Office 2010 Home and Student von dem Originaldatenträger neu.

Konnte Microsoft Office 2010 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Werner,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2010 Home and Student manuell:

http://it-blogger.net/post/Office-2010-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

Starte Microsoft Windows 7 neu.

Installiere Microsoft Office 2010 Home and Student neu.

Konnte Microsoft Office 2010 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Hans-Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das folgende Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9824112

Starte Microsoft Windows neu.

Installiere Microsoft Office 2010 Home and Student neu.

Aktiviere Microsoft Office 2010 Home and Student telefonisch.

Für Microsoft Office 2010 Home and Student FPP-Version (Einzelhandelsversion): Beantworte bitte die Frage nach der Anzahl der Rechner, auf denen Microsoft Office 2010 Home and Student installiert ist, mit "1". Aus systemseitigen Gründen ist diese Angabe
erforderlich.

Konnte Microsoft Office 2010 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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