Microsoft Office Home & Business 2019 für PC/Mac - lädt exe Installationsdatei auf meinem Mac

JensGroß · 16. Oktober 2019

Guten Morgen,

ich habe die oben genannte software gekauft, Microsoft-Konto eingerichtet und Product Key eingegeben - soweit, so gut.

Der download liefert mir aber eine .exe Datei auf meinem Mac, die ich dort natürlich nicht ausführen kann (benötige wohl .pkg Datei für den Mac).

Wo kann ich zwischen PC und Mac Version wählen?

Habe auch versucht, in meinem Microsoft Konto ein neues Gerät hinzuzufügen, aber dort werden nur PC, X-box etc angeboten aber keine Mac-Geräte.

Noch einmal ausdrücklich: die software ist als PC/Mac Version gekennzeichnet (über Amazon für ca 190 Euro gekauft)

Danke für Hilfe

JG

JensGroß

Hallo Thomas,

leider nicht.

Die ersten beiden Schritte liessen sich problemlos durchführen.

Unter dem link https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

wird jedoch Office Home & Business 2019 gar nicht angeboten, sondern nur Office 365, Office online und andere Programme (Skype, Xbox).

Wenn ich dann den Weg über office.com/setup gehe, wird wiederum eine .exe Datei runtergeladen statt der .pkg Datei.

Hast du noch eine Idee?

Danke und Grüße,

Jens

JensGroß

Hallo Bernard,

danke für deine Hilfe. Leider führt auch dies nicht zum Erfolg:

- Wenn ich über www.office.com gehe und Office anwähle, wird wiederum nur eine .exe Datei runtergeladen.

- die Anmeldung bei aka.ms/office-install scheitert it der Fehlermeldung, dass man sich hier nicht mit einem persönlichen Konto anmelden kann, sondern stattdessen ein Geschäfts-, Schul-, oder Unikonto verwenden muß.

Hast du noch weitere Ideen?

Danke und beste Grüße,

Jens

Hallo Jens,

ich werde dir gerne weiterhelfen.

Versuche bitte folgendes:

Wechsle bitte zu www.office.com, und wenn du noch nicht angemeldet bist,
wähle Anmelden aus.

Melde dich mit dem Konto an, das du dieser Version von Office zugeordnet hast.

Wähle Office installieren aus, um den Download zu starten.

Bzw. wähle Office-Apps installieren aus oder wechsle zu aka.ms/office-install).

Sobald der Download abgeschlossen ist, öffne bitte Finder, navigiere zu Downloads und
doppelklicke dort auf die Datei Microsoft_Office_Installer.pkg

Lass mich bitte wissen, ob es half.

MfG.

Bernard

Thomas Löwe

Hallo Jens,

nach deinen Angaben wurde Microsoft Office 2019 Home and Business einem anderen Microsoft Konto zugeordnet.

Wende dich an den Microsoft Support und frage nach dem zugeordneten Microsoft Konto:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/activation

Halte den Produkt-Key bereit.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Jens,

vielem Dank für deine Nachricht.

Wende anschließend die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu löschen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft Office 2019 für Mac vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...-für-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Business zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Bernard_Par

Hallo Jens,

ich werde dir gerne weiterhelfen.

Versuche bitte folgendes:

Wechsle bitte zu www.office.com, und wenn du noch nicht angemeldet bist,
wähle Anmelden aus.

Melde dich mit dem Konto an, das du dieser Version von Office zugeordnet hast.

Wähle Office installieren aus, um den Download zu starten.

Bzw. wähle Office-Apps installieren aus oder wechsle zu aka.ms/office-install).

Sobald der Download abgeschlossen ist, öffne bitte Finder, navigiere zu Downloads und
doppelklicke dort auf die Datei Microsoft_Office_Installer.pkg

Lass mich bitte wissen, ob es half.

MfG.

Bernard

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