Microsoft Office Home&Student 2019 lässt sich nicht mehr neu installieren

MarErber · 3. Dezember 2021

Hallo!Auf meinem neuen PC habe ich das Office-Paket 2019 installiert; es handelt sich dabei um kein Abonnement. Nachdem mein PC plötzlich kaputt ging und auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden musste, wollte ich Office 2019 erneut installieren, und zwar genau mit dem Microsoft-Konto, über das ich es auch beim ersten Mal installiert habe.Nach Eingabe des ProductKey erfolgt jetzt aber die "Fehlermeldung": "ProductKey wird bereits verwendet" was ja grundsätzlich richtig ist, Microsoft weiß ja nichts von der zwischenzeitlichen Reparatur meines PCs und denkt richtigerweise, ich wolle das Paket

Thomas Löwe

Hallo Heiko,

deine Antwort ist fachlich falsch.

Der Fragesteller möchte Microsoft Office 2019 Home and Student installieren und aktivieren.

Microsoft Office 2013. 2016 und 2019 Home and Student darf ausschließlich auf einem Gerät installiert und aktiviert werden.

Thomas_LW

Hallo Karl,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere dann Microsoft Office Home and Student 2019.

Beachte, dass Microsoft Office Home and Student 2019 Windows 10 voraussetzt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Boris,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um alle Microsoft Office Programme vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Outlook 2019 neu.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Konnte Microsoft Outlook 2019 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nach Deinstallation einer Installation von Microsoft Office 2019 Home and Student kann auf einem neuen Gerät unter macOS Microsoft Office 2019 Home and Student installiert und aktiviert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

BorisLindenberg

Das Microsoft Office 2019 Home and Student habe ich noch gar nicht installiert, lediglich heruntergeladen. Mir ging es schwerpunktmäßig um Outlook, weshalb ich es zusätzlich kaufte, als ich sah, dass "Home and Student" (unverständlicherweise) nicht Outlook
enthält. Das Outlook 2019 mit funktionierender Lizenz zu erhalten, war nicht einfach. Schließlich konnte ich es installieren und wollte nun die andren Office-Funktionen ebenfalls installieren. Da kam o.g Fehlermeldung. So konnte ich auch bisher gar nicht die
Bit-Version wählen.

Bei mir ist noch MS Office Pro 2003 installiert, mit dem ich ja bisher arbeite (jetzt nicht mehr mit dem damaligen Outlook, was ja durch das neue deaktiviert ist).

Freundliche Grüße,

Boris Lindenberg

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