Microsoft Office lässt sich nicht installieren

Werniwaldemar · 16. März 2022

Hallo Zusammen,folgendes Problem stellt sich mir heute morgen:Eckdaten:Office 365 StudentWin 7Officeanwendungen ließen sich nicht öffnen:erst die Meldung: "Office wird aktualisiert"danach "office funktioniert nicht mehr"-> wie üblich Onlinereperatur durchgeführt.Während! der Onlinereperatur kurz nach dem deinstallieren der Anwendungen stürzt auch die Reperatur ab"Office funktioniert nicht mehr"Szenario jetzt:Reste von Office auf dem PcSupport Tool findet nichtsReinstallation nicht möglich -> "Office funktioniert nicht mehr" meldung kommt sofort.Normal.dat aus dem template Ordner ist scho

SwissUser question

Ich habe das Fix-It direkt aus dem downloadordner gestartet (nicht browser) aber

das Problem bleibt bestehen. Fix-It gibt lediglich folgende Nachricht:

SwissUser question

Hallo,

Ich habe das Produkt direkt über die Microsoft Homepage erworben.

Es handelt sich um das Office 365 Home. Die Lizenz funktioniert soweit auch, über IPad

konnte ich mich problemlos anmelden und Office nutzen. Lediglich auf dem Laptop lässt es sich nicht installieren.

Fixit Wurde downloaded und von da ausgeführt.

Die Fehlermeldung lautet:

Ich kann keine Vorkommen von Office mehr auf dem PC finden.

Vielen Dank für die Unterstützung!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wurde das Microsoft Fix-It zur De-Installation von Microsoft Office 2013 auf einer Festplatte gespeichert und von dort ausgeführt?

AleksandarPetrov_MSF

hallo liridonakurteshi,

wenn du dich im office 365 portal anmeldest, klicke bitte auf dem zahnrad

dann gehe zu der software seite und prüfe bitte, ob du dort office hast.

bekommst du eine fehlermeldung, wenn du office 2016 aktivierst? erwähne bitte noch, welche office 365 for business lizenz bestellt hast, oder erwähne deine benutzer-id im office 365.

freue mich auf deine rückmeldung.

mit freundlichen grüßen,

alexander petrov

microsoft office 365 support engineer

AleksandarPetrov_MSF

Hallo LiridonaKurteshi,

Würdest Du bitte bestätigen, ob Du Dich eine Office 365 ProPlus Lizenz zugewiesen hat. Wenn ja, soll man dann unter Zahnrad / Office 365 Einstellungen / Software / Office / Installieren im Office 365 Portal eine Office Installation anstoßen können, oder
eine Office 2013/2016 Installation aktivieren.

Welche Fehlermeldung bekommst Du, wenn Du versuchst Office 2016 zu aktivieren. Erwähne bitte noch, welche Office 365 for Business Lizenz bestellt hast.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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