Microsoft Office Problem

johanna.amelie · 23. Mai 2017

Liebe Community,

ich versuche nun seit einer Woche immer wieder, mich bei Outlook anzumelden.

Hierzu verwende ich das Microsoft Konto, welches ich zu meinem kürzlich erworbenen Office Paket für Mac angelegt habe.

Leider kommt ständig die Fehlermeldung "Keine Lizenz gefunden - für *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** wurde keine Lizenz gefunden, obwohl unter "mein Konto" steht:

Microsoft Office Home & Student 2016 für Mac
"Für 1 Mac. Zu Konto auf Dienstag, 16. Mai 2017 hinzugefügt."

Was kann ich denn tun, um den Fehler zu beheben?

Dankeschön im Voraus, Johanna

Dan_Av

Hallo Johanna,

wie ist die Lage in den anderen Anwendungen? Kannst du dich dort problemlos anmelden?

Hattest du denn dein Office auch aktiviert? Siehe
HIER

Wenn du weiterhin Anmeldungsprobleme hast, findest du im obigen Artikel auch den direkten Link zum telefonischen Support. Sie können dann eventuell deine Lizenz überprüfen.

Halte mich auf dem Laufenden!

MfG

Thomas Löwe

Hallo Daniel,

um Microsoft Office 2010 vollständig zu deinstallieren, lösche dieses bitte über die Systemsteuerung.

Wende anschließend das folgende Microsoft Fix-It an:

http://go.microsoft.com/?linkid=9737366

Starte anschließend Microsoft Windows neu.

Installiere sodann Microsoft Office 2010 neu.

Führe anschließend Microsoft Update aus.

Besteht dein Problem weiterhin?

Wenn ja:

Stelle bitte eine ausführliche Fehlerbeschreibung bereit.

Viele Grüße

Thomas

Donata.C

Willkommen Benjamin,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin und bin hier, um Ihnen zu helfen. Informationen zum erneuten Installieren von Office finden Sie in diesem Handbuch:

https://support.office.com/de-de/article/4414ea...

Wenn Sie das Konto, das Sie mit der Office-Lizenz verknüpft haben, nicht finden können, befolgen Sie diese Anleitung:

https://support.microsoft.com/de-de/office/eba0...

Grüße.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine positive Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

Thomas Löwe

Hallo Benni,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Konnte Microsoft Office 2019 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version vpn Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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