microsoft office Produkt für 279€ gekauft! Download nicht möglich!

AdamMientus · 20. Februar 2017

Hallo,

ich habe vor ca einer halben stunde : Office Home & Business 2016 für 279€ online gekauft. es lässt sich nix installieren bzw Herunterladen!

bitte um hilfe. danke

Thomas Löwe

Hallo Adam,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Wie bist du genau vorgegangen?

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Steffen-of-Nine

Hallo Pauline,

ich habe vor wenigen Tagen Office Home & Business 2016 für 279 Euro bei Microsoft gekauft. Den alten Rechner mit Office 2013 habe ich abgegeben. Nun muss ich feststellen, dass ich nicht (wie von Microsoft beworben) die selben Funktionen
von Office 2013 plus einiges mehr erhalten habe. Für mich ist die Synchronisation von iCloud mit Outlook von absoluter Priorität. Habe ich eine Möglichkeit "downzugraden"? Wenn ja, wie mache ich das und wo kann ich Office 2013 runterladen?

Falls das nicht möglich ist, gibt es da zeitnah ein Update oder muss ich jetzt wirklich noch zusätzlich (z. B. bei Amazon) Outlook 2013 für weitere ca. 120 Euro kaufen?

Gruß

Steffen

Auergerold

Vor drei Monaten habe ich mir einen Produkt-Key für Microsoft Office 2013 erworben und Office 2013 heruntergeladen und den Produkt- Key verwendet.

Nun hat mein Laptop den Geist aufgegeben und ich habe mir einen neuen gekauft.

Wie kann ich Office 2013 wieder auf meinem neuen Laptop bekommen (Download, Verwendung des Produkt-Keys und Aktivierung) ?

Armin

LennartKi

Hallo Thomas,

danke für die schnelle Antwort, nachfolgend der Link zum Shop (und dem gekauften Produkt):

https://www.softwareonlinekaufen.eu/Office-2016/Download-only-1-3PC/Microsoft-Office-2016-Professional-Plus-5PC-Download-Lizenz--250.html

Mit freundlichen Grüßen

Lennart Kindermann

Thomas Löwe

Hallo Philipp,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aus der Produkt-ID kann der Produkt-Key nicht ermittelt werden.

Nach deinen Angaben wurde eine Einzelhandelsversion gekauft.

Eine Installation ist nur bei Kenntnis des Produkt-Keys möglich.

Da du über keinen Lizenznachweis mehr verfügst, kann Microsoft Office 2007 Home and Student nicht installiert werden.

Wenn du Microsoft Office auf dem Rechner nutzen möchtest, dann muss eine neue Lizenz gekauft werden.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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