Microsoft Office Professional Plus 2016 hat bei der Installation einen Fehler festgestellt...

NonTechi · 21. November 2016

Hallo Forum,

ich versuche nun seit 5 Tagen immer mal wieder Office Professional Plus 2016 auf einem neuen Laptop zu installieren (Dell XPS Inspiron 15 5000er Serie, Windows 10, Intel i7, 12 GB RAM, Office-Volumenlizenz für 4 Installationen). Leider bricht die Installation immer mit der Meldung "Microsoft Office Professional Plus 2016 hat bei der Installation einen Fehler festgestellt - Schließen" ab. Vorher waren Office Test-Versionen in 4 verschiedenen Sprachen installiert, die ich über "Programme ändern oder entfernen" deinstalliert habe.

Die Anleitungen, die ich bisher zum Office Professional 2010 oder 2013 (2016 war keine zu finden) fand, bringen nichts.

Eine Bitte an die MS-Forum-Admins: Es wäre nett, wenn Sie mir ohne Verweis auf das Business-Angebot von Microsoft helfen würden. Mein Chef möchte kein Microsoft-Benutzerkonto, also komme ich da leider nicht weiter. Und es ist ja auch keine 365-Version, die ich beabsichtige zu installieren.

Vielen Dank für die Unterstützung.

MS_Rookie_23

das repair tool hat auch nicht geholfen - dasselbe Verhalten - Installation läuft los uns bricht dann (nach ca 40% 'grüner Balken' mit der Fehlermeldung: "Microsoft Office Professional Plus 2016 hat bei der Installation einen Fehler festgestellt"

Hasmannah

Microsoft Professional Plus 2007 hat bei der Installation einen Fehler festgestellt.

... und dann ist da noch ein "SCHLIESSEN" Button.

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Wurde bewusst die 64-bit Version von Microsoft Office 2016 Professional Plus installiert?

Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird beim Start der Office-Programme angezeigt?

Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird bei der Reparatur von Microsoft Office 2016 Professional Plus angezeigt?

Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird bei der De-Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus angezeigt?

Welche Fehlermeldung im Wortlaut wird bei der Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn die Lizenzen zu Microsoft Office 2010 Professional Plus und Microsoft Office 2016 Professional Plus im Microsoft Home and Use Program erworben sind, muss Microsoft Office 2010 Professional Plus vor der geplanten Installation deinstalliert werden.

Die gleichzeitge Installation von Microsoft Office 2010 Professional Plus und Microsoft Office 2016 Professional Plus ist nach den Lizenzbedingungen nicht zulässig.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2010 Professional Plus.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Eine Installation von Microsoft Office 2016 Professional Plus kann nicht deaktiviert werden.

Wo wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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