Microsoft Office Standard 2016 hat bei der Installation einen Fehler festgestellt

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe das Verhalten auf meinem Gerät überprüft und konnte den Ordner fehlerfrei löschen.

Erstelle ein neues Adminstratorkonto:

https://support.microsoft.com/de-de...l-user-or-administrator-account-in-windows-10

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Support der Firma Citrix:

https://www.citrix.de/support

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Thomas

Mittlerweile hat die Installation von Office 2016 ohne eine grundsätzliche Neu-Installation von Windows funktioniert. Folgend eine Beschreibung, wie sich die Sache in und mit meinem System verhielt. Ich denke, es ist keine allgemein gültige Lösung, ggf.
hilft meine Schilderung jedoch dem Einen oder Anderen auf dem Weg bei ähnlich oder gleich gelagerten Problemen eine eigene Lösung zu erarbeiten.

Ausgangssituation war die Erst-Installation eines Rechners nach dem Schema eines Vorgängermodells. Mir kam der Hinweis auf eine Software gelegen, die für diesen Fall "beste Dienste" leisten würde. Anschließend sollten erforderliche Upgrades und Updates
geschehen.

Diese Software sollte nach Angabe des Herstellers die einzige sein, die wirklich alles, Programme und Daten überträgt und auf das neue System anpasst.

Nach dem ersten Prüflauf trat größere Ernüchterung ein, weniger als 50% der ermittelten Programme wurden als übertragbar ausgewiesen, darunter auch Office 2010. Problem: Nach der Übertragung wurde eine erneute Aktivierung gefordert, die (an Misserfolge war
ich in diesem Projekt ja schon gewöhnt), nicht funktionierte. EGAL, es sollte sowieso Version 2016 aufgespielt werden, Dazu, so die Anweisungen, sei eine ältere Version vollständig zu entfernen.

Manchmal erledigt das das Setup der neuen Version automatisch, die geplante Version mit unserer Volumenlizenz leider wohl nicht. Kein Problem, dachte ich - so als grundsätzlicher (hoffnungsloser??) Optimist. Schießlich blicke ich auf gut 30 Jahre Arbeit
mit Microsoft-Produkten zurück. Warum ich immer noch daran glaube, wird wohl von Version zu Version auch mir immer unverständlicher.

Der Windows-Deinstaller soll - Aussage der Fachpresse - mittlerweile Qualitäten erlangt habe, die ihn auf das Niveau externer Programme hoben. Warum diese Fachpresse dann noch Artikel über die sog. "23 besten Deinstaller" verfasst ist mir ein Rätsel.

Der nächste Stolperstein (siehe Ausgangs-Fehlermeldung oben) folgte auf dem Fuß. "...die Installation (Office2016) hat einen Fehler festgestellt!". Danke Microsoft, jetzt bin ich aber voll im Bild! Schaue ich mir dann aber die detaillierten Protokolle zu
meist banalen System-Vorgängen an, fühle ich mich bei derartigen Meldungen so ziemlich für dumm verkauft. Für eine etwas detailliertere Angabe zum Fehler hätte ich gewiss einige Dankbarkeit empfunden. So blieb nur Versuch und Irrtum, um eine mögliche Ursache
zu ermitteln.

Geholfen hat mir dann doch ein externer Deinstaller. Er hat mir 1. aufgezeigt, dass der Windows-Deinstaller gehörig viel Reste hinterlassen hat und 2. informierte er mich ob die Reste zu einem 32 oder 64 Bit Programm gehören. So konnte ich die Reste gut
und sicher selektieren.

Die meisten Schwierigkeiten waren auf sog. Click & Run-Komponenten zurückzuführen. Die wurden wohl früher einmal ungefragt mit installiert, waren zudem wohl nicht im Deistallations-Skript hinterlegt und verhinderten als 32 Bit Software die Installation der
64 Bit Variante von Office.

Ergo: "Dumm gelaufen!" Hätte ich nicht versucht, mir die Neu-Installation eines PCs nach gegebenem Muster eines Vorgänger-PCs zu vereinfachen, indem ich vollmundigen Werbe-Angaben folge, hätte ich mir viele Stunden Arbeit ersparen können. Überschlägig habe
ich den 4-fachen Aufwand betrieben und musste zum Schluss sogar feststellen, dass nicht einmal die Daten vollständig von der angepriesenen Software übertragen wurden. Jedes Kopier- oder Synchronisationsprogramm erledigt so etwas leicht und sicher zum Null-Tarif.

Vielen Dank dennoch für die Zuarbeit. Sie hat zumindest dazu beigetragen, den Mut nicht zu verlieren.

Beste Grüße, Roland

Hallo Nick,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Standard erworben?

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wird eine Fehlernummer angezeigt?

Welches Anti-Virenprogramm wurde installiert?

Wurden Programme von Drittherstellern zur Reinigung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?