Microsoft Office2016 Produktschlüssel

AndreaSchneider1 · 23. März 2018

Hallo,

habe gestern einen Produktschlüssel als download gekauft. Dieser lässt sich nicht aktivieren mit dem Hinweis "Leider können wir diesen Product Key in unserer Datenbank nicht finden" Fehler TOKEN_NOT FOUND

Hatte den Key vermeintlich von Microsoft gekauft. Bin aber auf falsche Seite geführt worden.

Kann ich prüfen, ob der Product Key tatsächlich echt ist?

AndreaSchneider1

Hallo Thomas,

dies steht in der Bestätigungsmail:

Erworbenes Produkt: Microsoft Office 2016 Standard 32/64 Bit (Home&Business) - Produktschlüssel (Key)

Dazu gabs eine Kurzanleitung zur Installation und Aktivierung, einen Link zum Runterladen der Software, den Produktschlüssel und die Rechnung.

Erworben wurde die Lizenz bei Vollversion-Kaufen.de, Marco Seelmann, Stakendorf,

Fragen zur Installation wurden leider nicht beantwortet; es erfolgte lediglich immer wieder stereotyp ein Verweis auf die Kurzanleitung.

Der Hinweis, das der Product Key in der Datenbank nicht vorhanden wie kam von Microsoft. Eine Überprüfung durch Microsoft hat leider bisher noch nicht geklappt?. Kann ich den Key an einer Stelle selbst eingeben? Die "Firma Seelmann" hat mit heute nochmals
telefonisch bestätigt, dass sie eine Bestätigung von Microsoft über die Richtigkeit des Keys vorliegen hätte.

Thomas Löwe

Hallo Andrea,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Überprüfung des Produkt-Key kann nur durch den Microsoft Support erfolgen.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Andrea,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Pischjiu

Hallo Herr Löwe,

vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit Hilfe Ihrer Angaben konnte ich den noch vorhandenen Produktschlüssel der gelöschten Version entfernen.

Nach dem Neustart und dem öffnen der Office2016 Version wurde nicht mehr nach der Eingabe eines Schlüssels gefragt.

Ich hoffe sehr, es bleibt dabei.

Nochmals vielen Dank.

Herzliche Grüße

Thomas Löwe

Hallo Gregor,

vielen Dank für deine deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Offce 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wo wurde der Produkt-Key eingegeben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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