Microsoft Outlook verweigert mir die Berechtigung um Kontakte hinzuzufügen oder zu löschen

Hallo Matthias,

1. Seit wann besteht das Problem, evtl. seit einem Update von Windows oder Office?

2. Funktioniert das Löschen im abgesicherten Modus?

bitte starte Outlook im abgesicherten Modus und versuche das Löschen erneut. Rufen Sie das Programm über „Start, Ausführen“ mit dem Parameter /safe auf, indem Sie folgenden Befehl eingeben: outlook.exe /safe

3. Eine
Reparatur könnte auch helfen.

4. Sollte das alles nichts helfen, sollte eine Neueinrichtung deines
Kontos bzw.
Profils helfen.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

Beste Grüße

Hallo Matthias,

Vielen Dank für die Infos!

Dies bedeutet jedoch jetzt dass es momentan immernoch so klappt wie vorher, also bevor das Problem anfing? Um herauszufinden weshalb dies passiert sein könnte, bitte bestätige uns folgendes:

1. Bitte bestätige welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools Du installiert hast, und ob diese auch schon auf Windows 7 drauf waren.

2. Bitte führe das
Systemdateien-Überprüfungsprogramm durch, und bestätige uns die Resultate.

3. Bitte bestätige welche Outlook- Einstellungen Du hast (IMAP/POP3/Exchange etc.).

Wir freuen uns auf Deine Antwort!

Beste Grüße,

Agnethe

Hallo Mathias,

vielen dank für deine Rückmeldung, schön, dass du erstmal wenigstens eine Überganslösung gefunden hast, aber das heißt dass, das bei dir von Anfang an nicht funktioniert hat mit den Kontakten, richtig? Prüfe mal, ob dir bereits neue Windows-Updates zur Verfügung
stehen und falls ja, dann installiere diese.

Da die Reperatur nicht geholfen hat kannst du mal die
Office-Anwendung neu installieren.

Falls das nicht weiterhilft, um dir besser weiterhelfen zu können kannst du mir bitte folgendes mitteilen:

1. Welche genaue Office Version verwendest du (Öffne Word oder Excel, etc. Datei > Konto > Version)

2. Welche Windows Version (Build) verwendest du (Windows-Taste + R und winver eingeben)

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Beste Grüße

Franca

Hallo



Danke für Ihre Kontaktaufnahme. Zu den Punkten kann ich folgendermassen Auskunft geben:

1. Der Computer (HP ProBook) ist 3 Wochen alt. Als erstes habe ich wie beschrieben anstelle Windows 7 Windows 10 installiert. Vor einigen Tagen hat sich dieses ein Mega-Update gegönnt. Meiner Meinung nach funktionierte nachher alles noch normal. Ob auch
   Updates im Office Bereich erfolgt sind, kann ich nicht beurteilen.
   
2. Löschen im abgesicherten Modus funktioniert nicht, dies habe ich bereits ohne Erfolg versucht
   
3. Eine Reparatur habe ich ebenfalls erfolgslos versucht
   
4. Outlook-Profil habe ich auch schon erfolglos neu erstellt

Auch mein Ansprechpartner und Experte für PC Fragen kann sich das nicht erklären. Als Notlösung haben wir eine neue Kontaktliste erstellt und die bestehenden Kontakte dort reinkopiert. Aber es ist natürlich unschön, dass jetzt nebst «Kontakte neu»
auch immer die nicht lösch- und bearbeitbare Liste «Kontakte» erscheint.



Freundliche Grüsse

Matthias

Hallo Franca



Nein, das mit den Kontakten in Outlook funktionierte problemlos für einige Wochen nach der Installation von Office 365 und dann plötzlich nicht mehr.



Ich habe inOutlook 3 Emailkonten und in einem davon hatte Office automatisch die Kontakte nach der Installation von Office 365 abgelegt. Ich habe nun in einem anderen Emailkonto neue Kontaktordner angelegt und aus dem Profil mit dem Fehler kopiert.
Wenigstens das hatte mir Outlook als Administrator erlaubt. Darauf löschte ich in Outlook das Emailkonto mit dem Fehler komplett. Nach einigem Hin- und Hersynchronisieren zwischen Google und Outlook sind die Kontakte nun im anderen Konto in Ordnung. Allerdings
frage ich mich, warum das Problem überhaupt entstand und ob es wieder passieren könnte.



Daten zu Windows und Office 365:



Windows Version 1607, Build 14393.693



Office 365 Version 1611, Build 7571.109



Freundliche Grüsse

Matthias