Microsoft Outlook wird nicht als standardmäßiger email client erkannt.

Hallo Alexandra,

leider ist mein Problem nicht behoben.

Beim Aufruf der Software "Support und Wiederherstellungstool für Office 365" lautet die Antwort immer: Sie können sich mit dieser mailadresse nicht anmelden. Warum ich das nicht kann, verstehe ich nicht.

Ich bin ja auch mit dieser mailadresse auf dieses Forum gelangt.

Outlook 365 wird weiterhin von meiner Software omnipage ulimate und Paperport 14, eventuell auch nuance pdf, alle von www.nuance.com nicht als Standard mail client erkannt.

Woran kann es liegen?

Manfred

Hallo Leo, danke für Deinen Hilfeversucht. Ich habe zur Sicherheit noch einmal nachgeschaut. Aber genau dort wo Outlook als Standardprogramm eingerichtet wird, ist ein Kästchen gesetzt. Outlook ist also - wie von mir bereits vermutet - als Standardprogramm
vorhanden. Es gibt ja auch in Windows 10 ein Register, in dem die Standardprogramme aufgeführt sind. Auch dort ist Outlook als Standardprogramm gelistet.

Ultimate Pro und Paperport 14 und andere Programme sind von mir nachträglich installiert worden.

Es gab eine Zeitlang die Fehlermeldung auch bei Paperport. Dies geschieht wohl offensichtlich immer dann, wenn das Programm eine Nachricht hat, wie bspw. ein Hinweis auf eine Updatemöglichkeit oder ähnlich. Zur Zeit fällt mir bei Ultimate auf, dass diese
Meldung bei Programmaufruf regelmäßig erscheint.

Ich erhalte auch immer eine Mitteilung über das Infosymbol ganz unten auf der Leiste neben dem Datum und der Uhrzeit, dass eine Nachricht für Ultimate Pro vorhanden ist. Wenn ich dann Ultimate aufrufe, kommt die Fehlermeldung "kein Standard mail client!"
und ich kann die Nachricht nicht lesen.

Bei der Kommunikation mit Nuance, dem Softwareentwickler der genannten Programme war dieses Problem nicht bekannt.

Ich glaube nicht, dass eine Neuinstallation von Ultimate Pro etwas ändert.

Ich habe schon einmal etwas bei micorsoft herum gespielt und von einem Analyseprogramm (Ich weiß nicht mehr welches?) die Antwort erhalten, dass Eintragungen in einer Registry bei Outlook fehlerhaft seien. Kann das eine Möglichkeit sein? Wenn ja, wie kann
dies überprüft udn gegegenenfalls korrigiert werden?

Deshalb habe ich auch das Microsoft Support- und Wiederherstellungsprogramm für Office 365 heruntergeladen. Aber in dieses Programm komme ich nicht hinein. Immer wenn ich mich mit meinem Microsoft Account anmelden will, wird mir gemeldet. Der Benutzername
sei unbekannt. Andererseits bin ich - wie jetzt - ohne Probleme in die Microsoft community hineingekommen. Scheint ein Fehler von Microsoft zu sein.

Die Fehlermeldung behindert mich nicht weiter, verhindert aber möglicherweise ein Update, so dass irgendwann Ultimate pro vielleicht nicht mehr funktioniert.

Ich würde den Fehler also gern beheben.

Hallo Manfred,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Versuche dich erneut anzumelden, vielleicht hast du dich ja nur vertippt. Funktioniert es jetzt oder erscheint
wieder die Fehlermeldung?

Hier ist ein hilfreicher Beitrag zum Beheben
von Problemen mit Outlook und Office 365 mit Support und Wiederherstellung-Assistenten, der dir Schritt für Schritt eine Anleitung gibt, wie man diesen startet.

Ist eigentlich Windows auf dem neusten Stand?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Hallo Manfred,

danke für deine Nachricht.

Nur um sicherzugehen solltest du nochmal einen Blick hier reinwerfen:

Einrichten von Outlook als
Standardprogramm für E-Mails, Kontakte und Kalender

Versuche es zusätzlich bitte einmal mit der Neuinstallation von Ultimate Pro.

Melde dich diesbezüglich gerne wieder.

Gruß

Leo

Hallo Manfred,

Entschuldige bitte die verspätete Nachricht. Hast du noch Schwierigkeiten?

Hast du eine andere Antivirus-Software außer Windows Defender auf deinem Rechner installiert? Wenn ja, bitte

deinstalliere dies restlos und nochmal ausprobieren.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Federica