Microsoft sendet ständig eMails das von meinem Konto kein Geld abgebucht werden kann

ElkeSchmidt1 · 27. Juni 2020

Ich erhalte von Microsoft ständig eMails, das seit dem 09.Juni 2020 Microsoft kein Geld abbuchen kann, für das Microsoft Family 365, von einer alten Kreditkarte. Ich habe eine neue Kreditkarte erhalten und diese auch in meinem Account hinterlegt.

Ich habe das Microsoft Family 365 schon längst bezahlt und bekomme in meinem Account angezeigt: Nächste Belastung am 15.06.2021.

Warum erhalte ich immer noch eMails, das die Zahlung mit der alten Kreditkarte nicht erfolgen kann?

Donata.C

Willkommen ElkeSchmidt1,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin und bin hier, um Ihnen zu helfen. In der Tat ist diese Kommunikation seltsam, wenn Sie Ihre Kreditkarte in Ihrem Microsoft-Konto aktualisiert haben. Hier in der Community sind wir auch Benutzer. Zur Überprüfung sollten
Sie sich per Chat oder Telefon an den Microsoft-Support wenden.

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

https://support.microsoft.com/de-de/help/405170...

Grüße.

VladiS111

Hi

es gibt keine E-Mail-Adresse. Bitte kläre deine Angelegenheit mit dem Chat-Support:

Mehr Support/Kontakt/Chat

Peter.Star

Deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben. Skype hat mit dem Abo wenig zu tun.

Wende dich an den Support. Hier im Nutzer zu Nutzer Forum kann dir niemand helfen bei diesem Thema.

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Peter

LiamCesar

Hallo HeikoGieseking,

das hat zwar nichts mit Windows zu tun, aber du kannst ganz einfach bei Paypal deinen Käuferschutz benutzen und das Geld zurückholen:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-sa...

Es handelt sich um eine nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte werben können, die häufig als P U P (Potentially Unwanted Products) eingestuft werden. Recherchieren
Sie gründlich alle Produkte, die auf der Website beworben werden, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

Mfg,

Liam

Peter.Star

Hallo,

und was hat deine Frage jetzt mit Microsoft zu tun?

Sicherlich nicht schön was dir passiert ist aber wende dich doch bitte an PayPal.

Hier kann dir niemand helfen.

Wenn du dein Konto nicht mehr benutzen kannst hast du auch kein Office mehr. Du kannst Office sicherlich mit einer anderen Adresse nutzen bis dein Abo abgelaufen ist. Wende dich an den Support um das Abo zu stornieren nutze dazu die App Hilfe anfordern.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Das Geld vom Konto abgebucht.

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Geld abgebucht ohne etwas gekauft zu haben

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