Microsoft Store Downloads gehen nicht mehr?

Hallo Peter-JohnCoppens,

du schreibst du hast keine DVD, also gehe ich davon aus, dass du Outlook im Microsoft Office-Store erworben hast. Im Store in deinem Konto sind deine Downloads und Keys gespeichert.

Gruß

Peter

Hallo,

einen Anmeldungscode gibt es nicht oder solltest du den Key meinen? Ist dieser nicht mehr vorhanden kannst du Office nicht mehr verwenden. Hast du Office im Microsoft-Store gekauft könntest du dort unter Keys und Downloads nachschauen.

http://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/DisplayHelpContactUsPage/

Gruß

Peter

Guten Tag,
<br />Leider aks freie version nur über den Store erhältlich.
<br />Es ist auch bei einigen Lizenzen dabei , welches Du prüfen solltest.
<br />Deine IT kann auch den Download machen ohne Dir zugriff auf den Store zugeben.
<br />Sie müssen es Dir nur bereitstellen können.
<br />https://sway.office.com/
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft 365 Business Support
<br />

Hallo Thomas,

ich habe dem Support bereits geschrieben, warte zur Zeit aber noch auf Antwort.

Vielleicht hilft diese Erkenntnis noch zur Lösung des Problems:

seit einiger Zeit kann ich Apps aus dem Windows Store nur noch mit extrem langsamer Geschwindigkeit herunterladen. Das geht soweit, dass ein Download über 50 MB durchaus mal zwei Wochen dauert. Es scheint so, als ob die Downloads kurz nach dem Start wieder
abbrechen und erst nach Neustarten des PCs wieder "ein Stück" weiter gehen.

So werden nach jedem Start nur ein paar MB heruntergeladen, bevor die Downloads abbrechen.

An der Internetverbindung liegt es nicht. Downloads außerhalb des Windows Stores funktionieren einwandfrei und sehr schnell.

Viele Grüße,

Frederic.

Lieber Thomas, das habe ich schon versucht. der Download link führt ins Leere (d.h. steht nicht mehr verfügbar) und das Microsoft Store ist seit gesternabend 18h nicht telefonisch zu erreichen (habe ich auch schon versucht).

Jetzt bin ich sehr enttäuscht. Diese Antwort war jetzt überflüssig.
Martina