Microsoft Surface Touch Display kaputt nach Garantie ablauf

xhallix · 9. Februar 2021

Hallo,

ich suche hier wirklich dringend einen guten Support.

Ich hab mein microsoft surface pro für knapp 2500€ vor 2.5 Jahren gekauft

Seit gestern geht der touch screen nicht mehr, pünktlich ausserhalb der Garantie.

Jetzt soll ich knapp 500€ für die Reperatur bezahlen.

Ehrlicherweise finde ich das ziemlich unfreundlich den Kunden gegenüber.

Hierbei handelt es sich um 1/5 des Preises. Das Gerät ist weder runtergefallen, gesprungen oder ähnliches.

Es handelt sich um ein Hardwareproblem, da der Screen auch im UEFI nicht geht.

Daher finde ich es unverantwortlich wie mit solchen Dingen umgegangen wird und suche nach Unterstützung um das Problem doch lösen zu können

Grüße

Hi,

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