Microsoft Teams als Softphone

Dominic Peters · 6. Dezember 2017

Hallo,
In Skype for Business hat man die Möglichkeit ein Headset mit Rufannahme und weiteren Telefonieeigenschaften zu nutzen. Bei Microsoft Teams ist dies nicht der Fall.
Lt. Jabra Support muss die Rufannahme und Hardwareunterstützung für Headsets softwareseitig beim Softphone erfolgen.
Da es Äußerungen gibt das Teams langfristig Skype for Business ersetzen soll wundert es mich, dass solche Funktionen noch nicht verfügbar sind. Ist in absehbarer Zeit irgendwas in die Richtung geplant?

Zitat vom Jabra Support:
"Die Rufannahme über das Headset wird grundsätzlich über den Softphonehersteller selbst implementiert, bei Skype for Business, ebenso dem „normalen“ Skype, ist diese bereits erfolgt. Aktuell liegen mir jedoch keine Informationen vor, ob diese Funktion bei Microsoft Teams erfolgt ist. Wenn die Integration stattgefunden hat, dann sollte bereits in der Jabra Direct entsprechend die Möglichkeit bestehen, die Software als „Preferred Softphone“ zu wählen.
Weitere Informationen zur Rufannahme über die Telefoniesoftware erhalten Sie über den Anbieter, in diesem Falle Microsoft."

Das Modell Jabra GO 6400BS kommt deswegen leider mit Teams nicht klar wenn es mehrere Softphones bzw. Hardwarephones als Quellen angeschlossen hat.

Grüße,
Dominic

Georgi T.

Hallo Dominic,

Ich habe Folgendes herausgefunden:

"Können Kunden vorhandene Geräte (wie zum Beispiel IP-Telefone) mit Teams verwenden, die derzeit mit Skype for Business in Office 365 eingesetzt werden?

Ja. Wir ermöglichen den Kunden, ihre vorhandenen Investitionen in USB- und IP-Telefon-Hardware mit Teams zu nutzen."

Aus ->
Häufig gestellten Fragen: Reise von Skype for Business zu Teams.

"Q: Will Teams support hardware mute/call/end buttons on headsets?

A: Yes. Teams will support this. Please review https://aka.ms/skype2teamsroadmap – this is referred to as
USB HID.

Aus
https://techcommunity.microsoft.com/t5/Microsoft-Teams-Blog/Teams-On-Air-Q-amp-A-Roundup-Skype-for-Business-to-Microsoft/ba-p/123201.

Hier ist die komplette Skype for Business to Microsoft Teams Capabilities Roadmap.

Weitere Informationen gibt es auch unter
http://skypeandteams.fasttrack.microsoft.com/.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

MeMA63

Hallo ,

Der globale Administrator kann
wie hier beschrieben über das Admin Center einen neuen Benutzer oder einen bestehenden zum Besitzer der Office 365 und den entsprechenden Team machen. Der neue Benutzer muss sich aber in Teams selber dem
Team hinzufügen. - "An Team teilnehmen oder ein Team erstellen" unten links.

Mittels Windows PowerShell geht das auch. Falls du möchtest, kann ich dir den Vorgang beschreiben.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi T.

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Hallo Georgi

Danke für die Antwort.

Es handelt sich um einen Gratis-Account von Teams. Ich habe ihn mit meinem Account Office 365 Home erstellt und die Member dann im Teams eingeladen.

Ich habe also keinen globalen Administrator.

Ich brauche also eine andere Lösung, oder?

Markus

MeMA63

Hallo Georgi

Es gibt neu die Möglichkeit Teams kostenfrei zu nutzen.

Siehe diesen Link:

https://products.office.com/de-ch/microsoft-teams/free

Auf dieser Webseite habe ich kostenlos registriert und die anderen zum Teams eingeladen.

Ich konnte die verschiedenen Team erstellen und Members zuteilen.

Bei dieser Zuteilung hat dann was nicht funktioniert und daher gibt es bei einem Team keinen Besitzer mehr.

Um dieses Team wieder benutzen zu können, muss ich ein Besitzer wieder zum Owner machen können, aber eben, wie?

Gruss Markus

steve1da

Hola,
https://support.microsoft.com/de-de...nd-teams-a79afa20-aa01-44a3-b33d-5eaa72f6404f
oder
https://support.microsoft.com/de-de...ft-teams-314ac9d5-36a9-408e-8ae4-7ef20e9f1ddf
Einfach mal deine Frage bei Google eingeben.
Gruß,

Georgi T.

Hallo Markus,

Wie hast du denn das gemacht?

Microsoft Teams ist nur für Folgende Office 365 Pläne verfügbar: Business Essentials, Business Premium, Enterprise E1, E3 oder E5 und Enterprise E4*.

Hier
ist der Artikel als Referenz.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

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