Microsoft Teams für Schüler startet nicht

B.Dammer · 20. März 2020

Hallo!

Wir haben an unserer Schule für die Schüler die office A1 for students, welche auch die Nutzung von Teams beinhaltet.

Jetzt, wie viele andere Schulen auch, richten wir die Schüler ein, um evtl. auch andere Möglichkeiten der Kommunikation nutzen zu können. Und was passiert leider: die Anmeldung bricht ab mit der Meldung:
Bleiben Sie nicht zurück. Wenden Sie sich an ihren Administrator Teams.... für ihre Organisation zu aktivieren.

Die Lehrerlizenz funktioniert mit Teams ganz normal und gut!

Ich stehe im Moment echt etwas ... na ja ... Habe gedacht, es sei kein Problem. Ist jetzt aber eines und aus dem kommunizieren mit tausend Leuten kommt man nicht raus, mit der Frage: Warum funktioniert es nicht!

Nach ein paar Stunden in der Warteschleife vom Chat da war ich wohl falsch und bekam eine Telefonnummer, dann einem guten Telefonat mit dem Support, dachte ich - es läuft schnell. Ist ja wahrscheinlich einfach nur ein Fehler in der Zuweisung der Lizenz.

Der technische Support sollte sich bei mir melden, tat er aber nicht.

Eine Bearbeitungsnummer habe ich.

Nur wo soll ich jetzt anrufen?

Kann man die Frage vielleicht noch mal per email stellen?

Aber zum Schluss noch eine Anmerkung: Danke an die Mitarbeiter im Support und der Technik, dass sie es überhaupt möglich machen!

Mit freundlichen Grüßen

B. Dammer

Alexandar Petrov

Hallo,

Man kann jetzt Microsoft Education Anfragen in dem neuen zugehörigen
Education Forum posten. Das Forum ist leider immer noch nur auf English.
Hier findest du jetzt jede Menge von verbundene hilfreiche Informationen. Offizielle Information für die Entwicklung kann man

hier lesen.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wurde Teams für die Schule wie im Artikel
aktiviert? (Microsoft 365 Admin Center > Dienste und Add-ins > Microsoft Teams.) Wann haben die Schüler Lizenzen für Teams bekommen? Wurden mehr als 600 Personen lizenziert?

Ich sehe, dass du bereits eine Service-Anfrage im Office 365 für Business Portal erstellt hat. Bitte entschuldige die verspätete Bearbeitung und Rücksendung. In der aufgetretenen Situation versuchen viele mit Teams weiter zu kommunizieren und den dienst
ist überlastet. Wir haben gerade mehrere Störungen mit Teams und die Support Kollegen versuchen alle zu assistieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

lutz_42

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, bin aber kein Admin. Er hat mir versichert, dass er Teams unter Dienste für Schüler aktiviert hat. Diese haben es schon über die Desktop-Anwendung und über den Browser versucht. Immer die von dem Kollegen auch schon genannte
Meldung.

Alexander Burgholzer

Hi liebes Microsoft Team,

verwende das Office 365 Konto meiner Schule.

Fuad Laguda

Hallo

Vielen Dank, dass Sie zum Forum gekommen sind.

Schulkonten werden, wie Sie wissen, vom IT-Team Ihrer Schule verwaltet und können nicht selbst wiederhergestellt werden. Und da es sich um das Eigentum der Schule handelt, kann Microsoft den Kontozugriff nicht für Sie wiederherstellen, nur die Schule kann ihn wiederherstellen.

Da es für weniger als eine Woche gelöscht wurde, solange die Schule keine Extrameile gegangen ist, um Ihr Konto zu leeren. Sie können es für Sie wiederherstellen. (Beachten Sie, dass dies keine Garantie dafür ist, dass alle Ihre Dateien vorhanden sind)

Alles, was Sie tun müssen, ist, das IT-Team Ihrer Schule zu fragen, und sie können Ihnen den Zugriff zurückgeben, wenn dies nicht gegen ihre Richtlinien verstößt.

Es tut mir leid, dass wir nicht viel für Sie tun können, aber ich hoffe, dass Ihr IT-Team Ihrer Schule auf Ihre Anfrage eingehen wird.

Alles Gute
Fuad

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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