Microsoft Teams Version 1.3.00.12058 64-Bit und Problem mit Bluetooth Headsets

RahbarM · 8. Mai 2020

Wir nutzen Microsoft Teams. Seit dem letzten Update, das angeschlossene Bluetooth-Headset egal welche Marke Sennheiser, Bose, Jabra wird nur als Kopfhörer erkannt. Man kann das Microphone des Headsets nicht nutzen. Das Problem ist nur bei der Anwendung von MS Teams.

Andere Programme wie GotoMeeting oder Webbex gehen Problemlos.

Wie kann das Problem gelöst werden? Da wir leider das Office Packt Abo benutzen, sind wir auf das "Teams" angewiesen!

RomanGubarev

Hallo Galin,

ein Kabel-Headset funktioniert einwandfrei (es hat auch keine zwei Profile für Stereo und Headset), nur Bluetooth-Geräte haben ein Problem.

Ich habe auch einen Bluetooth Lautsprecher (Harman/Kardon Esquire Mini), der das gleiche Problem hat.

Die Zertifizierten Wireless Headsets haben meistens einen USB Dongle. Das deutet daraufhin, dass Skype for Business mit dem Standard Bluetooth Headset Profil nicht korrekt funktioniert.

Wie gesagt das Problem hat offenbar nur Skype for Business. Andere Programme auf demselben PC (Skype) und das Smartphone funktionieren einwandfrei.

Ich würde gerne verstehen, warum S4B Bluetooth Geräte anders nutzt als Skype.

Viele Grüße

Roman

RomanGubarev

Hallo Galin,

gibt es was neues zu diesem Problem?

Kann Skype for Business mit STandard Bluetooth Headsets arbeiten?

Gruß

Roman

Kaufmann Nicola

Guten Morgen,

Ja, dies würde mein Problem beheben. Wie kann ich dies aktivieren? Ich nutze in Teams die Version 1.3.00.4461 (64-Bit) und in Skype die Version 16.0.11328.20554 (32-Bit)

Liebe Grüsse

Nicola

MarkusUhlendahl

Hallo Thomas,
 vielen Dank für Deine Antwort.
 Ich verstehe Deine Antwort nicht, da sie sich aus meiner Perspektive widerspricht.
 Einerseits schreibst Du, es wird nur die 32-bit Version (=x86 32-bit?) bereitgestellt wird. Andererseits zitierst Du eine Dokumentation von Microsoft auf der steht, dass eine ARM-optimierte Version per "Klick-und-Los" installiert wird. Ich interpretiere daraus, dass eine ARM-optimierte Version immer eine 64-bit Version ist. Oder ist genau das mein Denkfehler? Edge und Teams sind bei mir 64-bit Versionen und bei mir ist kein x86 64-bit Emulator installiert. Edge und Teams sind also ARM native. Windows 10 on ARM ist doch eine 64-bit Architektur?
 Herzliche Grüße
 Markus

Christian_S_G

Guten morgen,

vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe mittlerweile noch 3 weitere Bluetooth Headsets getestet und bei allen das gleiche Problem. Dadurch würde ich die Hersteller vorerst als Fehlerquelle ausschließen.

Alle Headsets funktionieren stundenlang mit jeder Anwendung. Erst bei Telefonaten mit SfB tritt das Problem auf und dann eben systemweit. Bisher ist also der einzige feststellbare Auslöser SfB.

Da es sich um einen Dienstrechner handelt an dem ich keine Adminrechte habe, habe ich parallel ein Treiberupdate angefordert.

Viele Grüße

Hi,

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