Microsoft TEAMS zeigt Screenshots als 'leer' an

stefanvomsee · 10. Januar 2022

Es passiert bei mir von Zeit zu Zeit, wenn ich innerhalb meines Office 365 Paketes TEAMS nutze, daß die in einem Chat kopierten Screenshots bei mir nur als 'leere' Hülle angezeigt werden. Sprich der Rand / die Größe des Screenshots stimmt zwar, aber innen bleibt alles weiss und es wird so eine Art Fehlsymbol angezeigt - ich sehe also keinen Inhalt. Nach einem Schließen der App über den Task-Manager und dem erneuten Hochfahren werden die Screenshots auf einmal wieder angezeigt.Was ist da los?

Galin Karlovv

Hallo Stefan,
 Hast du das Problem behoben?
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer
 Antworten

Galin Karlovv

Hallo Stefan,
 Du kannst Microsoft Teams Cache leeren.
 1. Melde dich von Microsoft Teams ab und schiesse Outlook und OneDrive.
 2. Mach sicher im Task Manager, dass die Programme nicht mehr laufen.
 3. Drucke Windows Taste + R und schreibe "%appdata%\Microsoft" ein
 4. Suche nach Teams Ordner und lösche die Information.
 5. Starte Microsoft Teams und melde dich an.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Schlawutz

Ja, hat geklappt, die Frage wäre trotzdem, wieso sowas grundsätzlich passieren kann, darf es eigentlich nicht, die Software ist ja nun wirklich mehr als ausgereift würde ich sagen ...

Galin Karlovv

Hallo Stefan,
 Ich freue mich, dass es funktioniert hat. Ich kann nicht sagen, was der Grund für das Problem sein könnte
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Andreas_SL

Hallo Seemann123,

dein Screenshot zeigt eine eindeutige Fehlermeldung. Ich würde dich bitten den

Answer Desk diesbzgl. zu kontaktieren und uns hier im Forum auf dem Laufenden zu halten.

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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