Microsoft Whiteboard - Offline-Nutzung

SirSafire · 3. Oktober 2019

Liebe Community-Mitglieder,

ich wende mich an euch, weil der Microsoft-Support leider zu unfähig ist mir konstruktiv weiterzuhelfen. Zweimal angerufen und nach Problemschilderung wurde beide Male ohne Vorwarnung aufgelegt, im Chat des technischen Office-Supports wurde ich an den technischen Support von Whiteboard verwiesen, welcher scheinbar nicht existiert.

Zum Problem:

Ich nutze sehr gerne die oben genannte App auf meinem Surface Pro 6. Ich bin häufig unterwegs und habe daher nicht immer eine Wifi-Verbindung zur Verfügung. Ihr kennt das sicherlich selbst aus Flugzeug, ÖPNV und teilweise auch DB-Fernverkehr wenn das Onboard-Wifi mal wieder nicht funktioniert.

Wenn ich dann also nicht mit dem Internet verbunden bin und die App nutzen möchte um damit zu arbeiten kommt ein Popup, dass keine Verbindung hergestellt werden konnte und ich mich einloggen solle. Klickt man diese Meldung mit [X] oder Abbrechen weg erscheint diese nach mindestens 5 Sekunden erneut. Das macht die Nutzung der App zum Zeitpunkt einer fehlenden Internetverbindung unmöglich.

Kann man diese Meldung unterbinden oder gibt es irgendwo eine versteckte Einstellung um Microsoft Whiteboard problemlos offline nutzen zu können?

Ich hoffe auf ein paar helfende Antworten und Lösungsansätze. Bitte keine Grundsatzdiskussionen aufkommen lassen

Ach und bitte nicht andere Apps empfehlen, da habe ich inzwischen einige durch und ich möchte doch tatsächlich bei Microsoft Whiteboard bleiben...

Vielen Dank vorab an alle!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Was verstehst du unter Offline-Nutzung?

Stelle alle angezeigten Fehlermeldungen im Wortlaut hier bereit.

Alexandar Petrov

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn die Lizenzen nicht von Microsoft Office 365 Deutschland sind soll das funktioniere. Ich habe es ausprobiert und wenn ich mich in der Anwendung Microsoft Whiteboard mit dem Office 365 für Business Konto angemeldet habe, könnte ich automatisch alle
meinen Kollegen automatisch sehen, ohne Namen einzugeben und entsprechend einladen. Bitte merke, dass ich wurde automatisch mit dem privaten Microsoft Konto angemeldet und könnte auch keine Mitarbeiter finden bis ich mich mit dem Office 365 für Business Konto
angemeldet habe. Stelle bitte sicher, dass man sich mit dem Office 365 für Business Konto anmeldet und nicht mit dem privaten MS Account. Du kannst gern prüfen, ob Whiteboard für die gesamte Organisation

aktiviert wurde.
Hier kannst du mehr für die Einrichtung und die Verwendung finden. Da sind auch einige hilfreiche Informationen für Whiteboard

hier.

Wenn das alle nicht weiterhilft, erstelle bitte eine Service-Anfrage, sodass die Angelegenheit vom Whiteboard-Team Support weiterbearbeitet werden kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Momentan kann diese Option mit dem Whiteboard im Web oder Teams nicht verwendet werden. Man kann aber mit dem Whiteboard App aus dem Quelle alles Kopieren und in dem Ziel-Whiteboard einfügen. Diese Idee wurde bereits in dem Whiteboard Feedback Portal präsentiert und die Entwickler arbeiten daran. Du kannst auch gern zustimmen und kommentieren.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Dorothea,
Geht es um Whiteboard in Microsoft Teams?
Wenn ja, bitte prüf mit dem Administrator deiner Organisation, ob im Microsoft Teams Admin Center Whiteboard unter Meeting Richtlinien aktiviert ist. Dann prüf in Teams App unter Freigeben, ob die diese Funtkion hast
Wenn die Einstellungen unter Microsoft Teams Richtlinien korrekt sind, aber Whiteboard fehlt, dann kannst du Microsoft Teams Cache löschen. Starte PC neu und teste.
Mit freundlichen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Mascha2020

Unter den Abonnements steht:

"Microsoft 365 Apps for Students
Whiteboard (Plan 2)

Die neueste Desktopversion von Office"

Es ist demnach also alles inkludiert. Wenn ich jedoch auf den Menüknopf (der aussieht wie ein Quadrat aus kleinen Quadraten) drücke, sehe ich dort lediglich das Whiteboard, keine einzige andere App..

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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