Microsoft Word 2016 Mac-verschwundene Word-Datei - mein Status bei Microsoft

Wolfgang Unfried · 16. August 2020

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute in der Früh wollte ich - wie gewohnt - eine für mich wichtige Word-Datei öffnen und weiterschreiben, die auf meinem Schreibtisch gespeichert war und die ich fast jeden Tag öffnete. Ich bekam den Hinweis, dass ich nicht berechtigt sei, die Datei zu öffnen. Und dann war sie ganz verschwunden: nirgends zu finden, auch nicht im backup der time-machine mac. Mit iCloud kenne ich mich nicht so gut aus: vielleicht ist sie ja dort?

Außerdem werde ich schon längere Zeit aufgefordert, mein Word zu aktualisieren oder sonst was damit zu tun. Das letzte verwirrt mich: ich habe - so glaube ich - Word 2016 im Dezember 2019 als einmal-Version für immer gekauft und nicht als Abonnement und installiert. Ich hatte früher schon lange Word genutzt in verschiedenen software-Varianten, u.a. eine Zeitlang in der Version für Lehrer; und ich möchte es nicht missen. Anscheinend funktioniert die von mir installierte Word-Version 2016 nicht für immer?! Wurde word zu einem Abonnement-Dienst verändert? Inzwischen bin ich nicht mehr Lehrer und bin Rentner geworden.

Ich bitte um eine Antwort in Deutsch mein Englisch ist nicht sooo gut.

Danke!

Mit freundlichem Gruß

W. Unfried

Wolfgang Unfried

Sehr geehrter Herr Löwe,

ich kann nicht verstehen, warum die Word-Datei einfach unauffindbar verschwunden sein kann. Lässt sich da gar nichts machen, auch nicht mit Hilfe eines Spezialisten?

Die Meldung des Systems bzgl Word 2016 bezieht sich darauf, dass die Unterstützung für Word 2016 "bald" eingestellt würde. Ich habe die Lizenz über "outspot" erworben. Ich benutzte lange eine Office-Version für Lehrer. Durch den Erwerb meines neuen Apple-PC
verlor ich den Zugang zu dieser Version. Durch meine Verwirrung, wie ich die Nutzung dieser Software fortsetzen könnte (ich wusste meine schulische e-mail-Adresse nicht oder war sie falsch?), versuchte ich einen anderen Zugang zu Word. Außerdem wusste ich,
dass ich bald als Rentner ehrlicherweise den Lehrer-Office-Zugang nicht mehr nutzen sollte (jetzt bin ich tatsächlich Rentner geworden, habe allerdings einen Aushilfsvertrag mit meinem Arbeitgeber des öffentlichen Diensts über 6 Stunden Unterrichtsverpflichtung
abgeschlossen). Ich hatte eine Zeitlang ein 365-Abo (so glaube ich zumindest) und versprach mir dann eine dauerhafte Lösung durch den Kauf von Word 2016 durch "outspot". Ist diese dort erworbene Lizenz nicht 64-bit-fähig? Mein iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017)
läuft z.Zt. mit MacOS Catalina Version 10.15.4..

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu einer konkreten Datei kann hier keine Auskunft gegeben werden. Beachte hierzu die folgenden Informationen: https://support.apple.com/de-de/HT206985

Microsoft Word 2016 Mac ist eine Dauerlizenz und zeitlich nicht begrenzt. Stelle die angezeigte Meldung im Wortlaut hier bereit. Wo wurde die Lizenz erworben? Welche Version des Mac OS wird eingesetzt?

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de...e auf Datei > Öffnen,Öffnen Sie das Dokument.

Option 1:

Gehe wie folgt vor:

1. Gehe zum Finder und wähle Gehe zu -> Ordner.
2. Gebe dort /private/var/ordner ein und suche nach Dateien mit dem Namen "Word Work File" in einem Ordner "Temporary Items".

Option 2:

1. Starte Word und klicke im Menü auf Einstellungen.
2. Klicke unter Erstellungstools und Korrekturhilfen auf Schaltfläche "Allgemein" in den Einstellungen.
3. Stelle sicher, dass das Kontrollkästchen Konvertierung beim Öffnen bestätigen aktiviert ist, und klicke dann auf OK.
4. Klicke auf der Standardsymbolleiste auf Öffnen.
5. Klicke im angezeigten Menü Aktivieren auf Text aus beliebiger Datei wiederherstellen.
6. Öffne das Dokument.

Konnte deine Datei wiederhergestellt werden?

Microsoft Word 2016 Mac ist eine Dauerlizenz und zeitlich nicht begrenzt. Microsoft stellt aber die Unterstützung und veröffentlicht danach keine Updates einschl. Sicherheitsupdates mehr. Ein Umstieg auf eine unterstützt
Version wird dringend empfohlen:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products-for-mac

Thomas Löwe

Hallo Alex,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte Microsoft Word 2016.

Gehe unter "Datei" zum Eintrag "Konto".

Welche Produkte mit welchem Status werden auf der rechten Seite angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Karl-Heinz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte Microsoft Word 2016 und gehe unter "Datei" zum Eintrag "Konto".

Welche Office-Produkte werden auf der rechten Seite mit welchem Status angezeigt?

Hi,

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