Microsoft Word hat nach dem Update auf Mac OS 11.4 keine Zugriffsrechte mehr auf den Drucker

Hallo Thobias,
<br />Wenn du mit dem neuen MAC Benutzerprofil problemlos drucken kannst, dann sollte das Problem vom Betriebssystem veruracht worden sein.
<br />Du kannst prüfen im Artikel wie du komplett Office Anwendungen und Information in der Bibliotheken zu löschen.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft Support Engineer
<br />

Hallo an alle,
<br />ich konnte das Problem heute lösen!
<br />1. Ich habe wie von Galin beschrieben nochmal alle Dateien, welche zu Microsoft Office gehören, von meinem MacBook gelöscht.
<br />2. MacOS mittels Neustart cmd +r komplett neuaufgesetzt.
<br />3. Microsoft Office neu installiert.
<br />Jetzt funktioniert meine Druckenfunktion wieder!
<br />Herzliche Grüße an alle die das gleiche Problem haben!

<br />

Hallo Galin,
<br />heute habe ich Zeit bekommen und das Ganze mal getestet. Leider taucht das Problem immer noch auf...
<br />Dennoch vielen Dank für diese Idee!
<br />Herzliche Grüße

<br />

Hallo Dublay,



vielen Dank für deine Rückmeldung.

Da das OS bei Updates fast das ganze System verändert/überschreibt und Word dann nicht mehr weiss, wo es suchen soll in den Pfaden, hilft da meistens ein "Zurücksetzen des Word".

Die "normal.dot(m)" kann durch OS Updates Zugriffsrechte verlieren, die man jedoch durch umbenennen der Datei und Neustart des Word´s wieder bekommt.



Schön, dass das Problem behoben werden konnte.



Bei weiteren Fragen stehen wir dir hier gerne weiterhin zur Verfügung.



Die Microsoft Community wünscht eine schöne Adventszeit.



Gruß

André

danke leo für die rasche antwort.
der drucker ist ein alter xerox 4400 und funktioniert tadellos.
os 16.13.4 und word 16.11.1 sind auf dem neuesten stand.
alle anderen programm-dokumente kann ich ausdrucken.
ich lege dir hier mal noch bei, was ich gestern alles unternommen habe, um das problem zu beheben:

kompatibilität os 10.13.4 mit word 16.11.1 - wenn ich drucken will, kommt nichtmal das dialogfeld, und ich kann das dok auch nicht als pdf sichern (mit sichern unter).

ich hatte das ganze schon mal vor wenigen monaten, als ich nichtsahnend das vorherige update von word gemacht habe und ich plötzlich nicht mehr drucken konnte. beim nachrecherchieren erfuhr ich, dass die neue software offensichtlich nicht mit dem mac funktioniert.
und konnte via timemachine die vorherige version des word wieder zurückkopieren und das ging gut bis heute.

ich weiss in der tat nicht, was geschehen ist, weil ich sorgfältig alle update-anfragen von microsoft weggeklickt habe (und mir aber schon bewusst war, dass irgendwann ein update sein muss). eine ältere version via timemachine ging auch nicht, da kam die glatte
weigerung, überhaupt ein word-dok zu öffnen. PANIK! ich habe das neueste update dann doch aufgeladen, damit konnte ich wieder die word dateien öffnen. excel macht im übrigen keine schwierigkeiten.

nun habe ich den mac upgedatet und bin auf 10.13.4., word-doks kann ich öffnen, aber nicht drucken. und in den verschiedenen threats finde ich dasmal auch keine lösung. am drucker habe ich nichts gemacht.
besten dank
dorotheeb