Microsoftkonto gehackt und ich bekomme keine Hilfe

StefanPahlke · 6. April 2022

Hallo Community ,Folgendes Problem . Mein Microsoftkonto wurde gehackt und der Hacker hat meine Zugangsemailadresse anmeldeadresse nicht geändert aber hat die Mail wo zur Passwortanforderung hinterlegt war gleiche Adresse wie anmeldeadresse geändert . Also ich bekomme keinen Zugriff mehr auf das Konto . Von Microsoft werde ich über das Computersystem an diesen Fragebogen weitergeleitet der elektronisch überprüft Ob meine Angaben korrekt sind . Leider habe ich das jetzt 10 mal gemacht und bin 10 mal durchgefallen . Wundert mich auch nicht denn ich bin in der Zeit wo mein Konto erstelltWurd

Therese`

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So sehr ich auch Ihren Account überprüfen und weitere Informationen zur Verfügung stellen möchte, leider arbeite ich nicht direkt für Microsoft.

Und es tut mir leid, aber das ist der einzige Weg, den ich kenne, um Microsoft zu kontaktieren. Vielleicht versuchen Sie weiterhin, das Formular abzusenden.

Ich wünschte, ich hätte andere Optionen für Sie.

Therese`

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Sie können auch diesen Artikel besuchen, um mehr über den Wiederherstellungsprozess zu erfahren:

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Therese`

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Hallo Kompressor, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Wenn Ihr Konto übernommen wurde und die E-Mail-Adresse nicht mehr zugänglich ist oder nicht Ihre, müssen Sie Ihr Konto mit dem Wiederherstellungsformular wiederherstellen: https://account.live.com/acsr

Sie können auch diesen Artikel besuchen, um weitere Informationen zu erhalten: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Ich kann keine weiteren Informationen angeben oder Ihr Konto überprüfen, da ich nicht direkt für Microsoft arbeite. Aber nach meiner Erfahrung kann das MS-Support-Team auch nicht helfen oder Informationen zur Verfügung stellen. Sie werden Sie nur anleiten, wie Sie das Formular beantworten - sonst nichts.

Wenn Ihrem Konto eine Kreditkarte oder eine Zahlungsmethode hinzugefügt wurde und mögliche wiederkehrende Zahlungen möglich sind, empfehle ich dringend, sich an Ihren Zahlungsanbieter oder Ihre Bank zu wenden und alle zukünftigen Zahlungen von Microsoft zu stoppen.

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Danke . Die Hotline ist vollautomatisch und egal welchen Menüpunkt ich ausgewählt habe es kommt immer nur ein Tonband also auch da komme ich nicht weiter .
 Der Webbrowser Support ist nur für Businesskunden und kostet . Aber auch hier wüsste ich nicht welches Thema ich nehmen soll bzw ob ich dann trotzdem weiter komme .
 Es ist und bleibt ein Riesenproblem . Umsonst habe ich hier nicht geschrieben

7b24dda9-09ec-49df-9

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Ja wie schon oben beschrieben komme ich dadurch nicht ans Ziel . Ich kann über dieses Formular mein konto nicht wiederherstellen. Ja es sind keine Zahlungsdaten hinterlegt .

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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