Minecraft (ehem. Pocket / Windows 10 Edition) kann bei mir keine Verbindung mehr zu Xbox...

Hallo,


der Betreff beschreibt das Problem und alles was ich darüber weiß. Die Meldung, die da immer kommt, lautet:


Wir haben versucht, eine Verbindung zu deinem Xbox Live-Konto herzustellen, aber etwas ist schiefgelaufen.


(… "etwas ist schiefgelaufen" … bei so einer Meldung kommt mir sowas von die Galle hoch … wenn da auch nur Ansatzweise Details zu lesen gewesen wären, aber Nein, etwas ist schiefgelaufen …)


Was habe ich schon versucht:

- Test mit Minecraft am Handy (Android): Anmeldung klappt, Start des Realms klappt auch (im selben WLAN wie der Laptop, von dems nicht mehr geht)

- Firewall am PC deaktiviert

- App zurückgesetzt

- App deinstalliert, neu installiert

- Berechtigungen für %program files%\WindowsApps\Microsoft.MinecraftUWP_1.7.100.0_x64__8wekyb3d8bbwe verschafft und den Ordner nach der Deinstallation umbenannt (löschen ließ er sich nicht), damit er beim Installieren frisch aus dem Store geladen wird (was er dann auch gemacht hat, in allen anderen Fällen eben nicht)

- App auf D: verschoben (über die offizielle Funktion in den Einstellungen, natürlich!)

- App per Get-AppxPackage -AllUsers *Minecraft* | Remove-AppxPackage deinstalliert und dann aus dem Store neu installiert

- in Minecraft habe ich die Kontoeinstellungen zurückgesetzt

- ich habe die Anmeldung am PC auf ein lokales Konto umgestellt, neu gestartet. Minecraft gestartet, meine Xbox Live Anmeldedaten manuell eingegeben, selber Fehler

- Anmeldung wieder zurück auf das Microsoft Konto umgestellt

- mit dem Support gesprochen (und ab hier war der Spaß vorbei)


Nach dem dritten mal fragen, ob ich wirklich Internet habe, hab ich ihm mit der Info, dass ich selbst langjähriger Supportmitarbeiter in der EDV-Branche bin, für Premium Kunden, für Premium Produkte, und manchmal mach ich auch Office-Support (schwierig, eine Abgrenzung zu finden, weil es offiziell nur um die Office-Schnittstellen unserer Software geht, aber das nur am Rande), was ihn wohl leicht aus dem Konzept gebracht hat, denn ab dann kamen nur noch Lösungen a la "Checkliste ablesen".


Vorweg: es ist ja schon mal ein Fortschritt, wenn man die Möglichkeit hat, vom Support angerufen zu werden. Die Ansage war, wir rufen Sie in 6 Minuten zurück. Nach etwa 45 Minuten kam dann das ersehnte Telefonklingeln, aber weil der Automat, der als erstes am Telefon war, von mir offensichtlich die falschen Zahlen gedrückt bekommen hat, konnte er mir keine Support-Seite unter Microsoft.com schmackhaft machen, und hat mich in die Warteschlage für den telefonischen Support mit einem echten Menschen gelegt. Da wartete ich dann nochmal mind. 20 Minuten.


Aber gut. Wir haben letztendlich etwa die Hälfte von dem, was ich selbst schon gemacht hatte, abgeklopft. Das Gespräch wurde dann leider unterbrochen, weil der nette Herr am anderen Ende meinte, ich solle doch im Router mal die Option "Toredo deaktivieren" deaktivieren (einer seiner Checklisten-Punkte, und vollkommen nutzlos). Was nirgendwo steht, ist die Tatsache, dass dann die WLAN Verbindung kurz unterbrochen wird. Und da ich am Handy per Fritz!fon telefonierte … tja …


Ich hatte dann echt keinen Bock nochmal einen RR einzukippen, daher mal die Frage hier in die Community. Hat wer Rat? Ich hab letztendlich auch so insgesamt mal die Frage:


Wie kann ich eine Windows 10 App, die aus dem Microsoft App Store kommt, so richtig gründlich vom System entfernen? Dass das System so aussieht, wie es ausgesehen hat, bevor die App das System jemals gesehen hat? Ihr wisst was ich meine? Mein Problem ist, dass ich auf keinen einzigen Systemwiederherstellungspunkt zurück möchte, denn bezogen auf Minecraft ist das mit einer Neuinstallation gleichbedeutend (Ja, Minecraft gehört bei mir zu den System Essentials ))


OK, ich hoffe jetzt, da draußen sitzt DAS Schlauerle, dass DIE Idee zu meinem Problem hat, und liest das in den nächsten paar Tagen. Danke schonmal!


Grüße,


Ralph

 

Hallo,
ich hatte denselben Fehler, auch konnte sich das Programm "XBOX Konsole Begleiter" nicht anmelden, Fehlermeldung mit Fehlercode "(0x409) 0x80070422".

Geholfen hat, dass ich den Dienst "XBOX Live Authetifizierungs-Manager" vom Status "Deaktiviert" auf "Manuell" gestellt habe und ihn dann gestartet habe.
Bei mir gibt es noch einige andere Dienste, deren Namen mit "XBOX" beginnen, davon werden bei mir jetzt auch folgende ausgeführt: "XBOX Accessory Management Service" und "XBOX Live Netzwerkservice".

Viel Erfolg!