Missratende Zahlung im HUP Store

Daniel Moser · 23. Oktober 2016

Wie wiederhole ich eine missratende Zahlung im HUP Store. Meldung: Ihre Transaktion konnte nicht bearbeitet werden. Überprüfen Sie bitte Ihre Rechnungs- und Zahlungsinformationen, und versuchen Sie es erneut.

Andreas_SL

Hallo karinbuschbacher,

entschuldige bitte die Umstände.

Aber es kann je nach Auslastung zu Wartezeiten kommen, zu anderen Zeiten ist die Auslastung wiederum niedriger. Wie du dir vorstellen kannst ist das keine einfache Aufgabe das so zu bewerkstelligen dass kein Kunde warten muss.

Ich bitte dich einfach es weiter zu probieren.

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Dan_Av

Wie wiederhole ich eine missratende Zahlung im HUP Store. Meldung: Ihre Transaktion konnte nicht bearbeitet werden. Überprüfen Sie bitte Ihre Rechnungs- und Zahlungsinformationen, und versuchen Sie es erneut.

Hallo Daniel,

bitte kontaktiere den Support
HIER.

Solltest du Fragen bezüglich Office-Anwendungen haben, sind wir selbstverständlich für dich da.

Liebe Grüße

karinbuschbacher

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Leider wurde die Zahlung unterbrochen.

Jetzt kann ich die Zahlung nicht noch einmal anstoßen.

Über den Support gibt es tagelange Wartezeiten. Der angebotene Supportrückruf (Wartezeit zwischen 100 und 115 Minuten) scheint auch nicht zu klappen. Und ab Freitag 16:00 Uhr sowieso nicht mehr.

Was nun?

LG

Peter.Star

Hallo,

bei Abrechnungen, Zahlungen etc. kann das Forum nicht helfen. Wende dich bitte an den Store http://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/DisplayHelpContactUsPage oder an den Abrechnungssupport https://commerce.microsoft.ccom

Gruß

Peter

Peter.Star

Hallo,

wende dich dazu an den Store Support. Ist eine Zahlung anhängig kann die Zahlungsart nicht geändert werden. Dieses kann vom

Support erledigt werden.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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