Moto Play G, Outlook sind mails verschwunden

Hallo Marion M.,

vielen Dank für deine Anfrage.

Entschuldige die verspätete Antwort.

Ich hoffe, dass der Fehler inzwischen behoben wurde.

Meinst du unter Outlook die Outlook App für Android oder Outlook.com?

Sollte der Fehler noch bestehen, dann führe die Schritte aus und beantworte die Fragen:

- Besteht der Fehler auch im Browser unter https://outlook.live.com/? Bitte melde dich zu dem betroffenen Konto an und überprüfe das.

- Bitte führe die Schritte von dem Artikel Wiederherstellen
von gelöschten E-Mail-Nachrichten in Outlook.com aus.

- Beachte bitte, daß die Frist zur Wiederherstellung von E-Mails auf wenige Tage nach deren Löschung beschränkt ist.

- Du kannst auch versuchen, eine E-Mail-Wiederherstellung auszuführen.
Klick auf Recoverable Items. Dann klick auf Start Recovery. Wenn dieser Prozess fertig ist, dann klick auf Purges. Dann klick erneut auf Start Recovery. (Ein Teil der Seite ist in Englisch.)

* Es öffnet sich ein neues Fenster und es wird ein Ordner in Ihrem E-Mails erstellt "Wiederhergestellter Ordner" oder "Recovered E-Mails".

- Versuche auf das Postfach von einem anderen Browser oder im inPrivate Fenster auf https://outlook.live.com zuzugreifen.

- Lösche die Cookies und Cache von deinem Browser, um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Bitte speichere die Kennwörter extern abs, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

- Bitte öffne die Ordner und , ob die E-Mails eventuell in einen anderen Ordner verschoben wurden.

- Bitte suche nach den Nachrichten mit Kennwörtern in dem Suchfeld.

- Sieh nach, ob eventuell Aufräumenregeln bei
dem Posteingang asugeführt wird.

- Bitee überprüfe, ob die E-Mail Weiterleitung auf https://outlook.live.com/owa/?path=/options/forwarding oder auf https://outlook.live.com/mail/inbox -
Zahnrad oben rechts - Alle Outlook-Einstellungen anzeigen - E-Mail - Weiterleitung aktiviert ist.

Wenn du auch Office Outlook verwendest, dann suche nach den E-Mails mit der Sofortsuche.

Wenn die Schritte nicht zum Erfolg führen, dann kann es sein, dass die E-Mails nicht wiederhergestellt werden können, ich kann jedoch helfen, zu verstehen, warum die E-Mails verschwunden sind, dazu beantworte die Fragen:

- Vor dem Fehler wann hast du dich das letzte Mal zu dem Konto angemeldet, um die E-Mails zu überprüfen, E-Mails zu senden?

- Verwendest du den POP-Protokoll, um E-Mails für das Konto in E-Mail-Clienten/auf Geräten abzurufen oder nicht? Hast du auch einen Ordner mit dem Namen POP? Wenn du den POP-Protokoll verwendest, dann richte das bitte ein, dass für Geräte und Apps das Löschen
von Nachrichten in Outlook nicht gestattet ist (auf https://outlook.live.com/owa/?path=/options/popandimap oder auf https://outlook.live.com/mail/options/mail/accounts -
oben rechts Zahnrad - Alle Outlook-Einstellungen anzeigen - E-Mail Synkronisieren).

Ich empfehle dir, dass du den IMAP-Protokoll verwendest. Mit IMAP kannst du nämlich die E-Mails auf mehreren Geräten abrufen. Bitte lies den Artikel Was
sind IMAP und POP? als Information.

- Hast du auch ein Antivirus-Program vewendet, um dein Gerät auf Spyware und Viren zu überprüfen?

- Ich nehme an, du hast das Konto nicht zum Schließen markiert. Stimmt das?

- Hast du das Konto umbenannt und den alten primären Alias gelöscht?

Vielen Dank für deine Rückmeldung im Voraus.

Bitte melde dich, wenn du noch Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Alyssa
Ja, alle Ordner (Gesendet, Postausgang und Entwürfe) des G-Mail Kontos in Outlook und Gmail.com geprüft. Nachricht ist wie verschwunden.
Viele Grüsse
L. S.

Das geht leider nicht mit Bordmitteln. Lade Dir im Play Store einen Fontinstaller herunter.
<br />Gruß
<br />G. O.
<br />

Lade Dir die Office App im Play Store oder App Store runter, installiere und melde Dich mit demselben Account an wie am Desktop.
<br />Gruß
<br />G. O.
<br />

Nein, das gmail konto ist kein Microsoft konto.

Ich benutze ein Moto X2 (xt1092)