MS 365 Business: Anmeldung ohne Authentificator-App nicht mehr möglich

MS-Konto · 7. Februar 2023

Da ich mich mit meinem MS Konto nicht mehr anmelden kann, habe ich hier ein neues Konto erstellt.Seit mein Smartphone kaputt ist, habe ich leider keinen Zugriff zu meiner Authentificator-App mehr und kann keine Codes zum Anmelden generieren. Das Backup hat die Codes leider nicht korrekt gespeichert.In meinem MS 365-Konto habe ich eine Telefonnummer sowie weitere E-Mail Adresse angegeben. Leider scheinen diese nicht als Autorisierungsmöglichkeit hinterlegt worden zu sein. Bei meinem Anmeldeversuch habe ich also keine Möglichkeit einer alternativen Autorisierungsmöglichkeit als mit der Authentif

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
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Denn das bedarf es um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

55a6c3f9-fe40-4760-b

Mit einem Rückruf habe ich eine Autorisierung für einen neuen Code der Authentificator-App erhalten. Das hat nun geklappt. Leider kommt man in der Warteschleife nicht durch, wenn man selbst anruft.
Dieses Konto kann jetzt geschlossen werden.

55a6c3f9-fe40-4760-b

Ok habe die Daten gesendet.
VG

text.

Hallo,
<br />Authentificator-App ist ja nicht nur für MS-Office-365. Jedenfalls nutze ich Es nivht. Aber die App.
<br />MfG.,
<br />J.P.
<br />

winmos

Muss man im Authentikator die Zwei-Faktor-Authentifizierung sicherheitshalber auch noch löschen?

Also du kannst mal probieren ob das auch ohne das Entfernen der Zweifaktor-Authentifizierung funktioniert. Also nur die Office Apps deinstallieren.
Falls es nicht geht würde ich den MS Authenticator auch löschen. Aber vorher die ZFA im Microsoft Account manuell deaktivieren. Sonst kommt man ja gar nicht mehr rein, wenn du die MS Authentificator App einfach so löscht 😅. Also richtig machen!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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