MS 365 Family Mitbenutzer kann APP auf iPad nicht mehr nutzen, obwohl ABO gültig bis 12/2024

Arne Löcher · 21. November 2023

Hallo Community,meine Tochter Mitbenutzer kann das MS 365 auf dem iPad nicht mehr nutzen. Es kommt die Meldung "Kein MS 365 Abo gefunden". Bis letzte Woche Freitag ging noch alles. Das mein MS 365 Family Abo ist gültig bis 18.12.2024 und Sie Tochter ist als Mitbenutzer angelegt.Screenshot als Bild eingefügt.Kann man das reaktivieren ohne das die bisherigen Daten/Dokumente Schule! verloren gehen?Danke und Grüße Arne

Allgäu Power

Hallo Thomas,
 Danke für den Hinweis.
 Haben den zweiten eToken bereits im MS-Konto eingegeben. Das Abo Datum zeigte weiterhin eine Gültigkeit von 12 Monaten an obwohl der zweiten eToken mit 15 Monaten Abo Zeit erkannt wurde?
 Habe mich vom MS-Konto abgemeldet, Browser geschlossen und gewartet. Siehe da, nach dem erneuten Login steht das Abo nun auf Oktober 2024.
 Mercy für Deine Hilfe!

Schindelar1

Ich habe ein gültiges Microsoft 365 Family Abo.
Ich kann aber das iPad und das iPhone nicht zu den Geräten hinzufügen.
Beste Grüße
Schindelar

RichardTeves

Sorry,

ich muß mich korrigieren.

Es handelt sich doch um Office 365 Personal, 1 Person, 12 Monats Abo.

Bei meinem Installationsversuch habe ich die Mitteilung bekommen: "der Key ist schon vergeben".

Wie kann Office auf dem selben PC als Familienmitglied mitbenutzen bzw. über mein MS Konto aktivieren/ upgraden?

Gruß

Richard

RalfKross

Hallo Herr Löwe,

Danke für ihre Hilfe.

Es wird ein Abo (MS 365 Family) angezeigt, welches am 4.11.2020, nach Ablauf der Probezeit, verlängert wird.

Installiert ist es auf meinem iMac und und einem Window Laptop.

Benötige es aber auch dringend auf meinem iPad.

VG Ralf Kross

TobiasScheidegger

Hallo Thomas,

vielen Dank für deinen Tipp und deine Antwort.

Ich hab mich angemeldet mit meinen Daten aber es zeigt nichts an. Dieses Problem habe ich schon seit längerem, das Abo für 6.95 sfr habe ich seit mehreren Jahren aber wenn ich was nachschauen möchte, kann ich es nicht abrufen. Das gleiche gilt für ein App
Abo für das Ipad für das ich seit mehreren Jahren 109.95 bezahle aber die Apps nicht mehr nutzen kann, da mein ipad mittlerweile zu alt dafür ist.

Das Abo 6.95 möchte ich eigentlich behalten, das andere kündigen, aber auf meinem Profil wird wie schon gesagt nichts angezeigt.

Leider weiss ich nicht

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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